Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Unser spontan gebuchter Familienurlaub hat sich als Grossen Glücksfall in diesem Hotel ergeben. Die Betreuung am Gast ist nach Türkischen Verhältnissen sehr gut. Auf einzelne Bedürfnisse wird z.B. vom Animationsteam & Housekeeping sehr gut eingegangen. Die Ansprache & Betreuung an die Kinder ist sehr gut. Sevcan geht super auf die Kinder ein. Somit ist ein Wellnessgang /- oder Sportprogramm für uns Eltern auch mal möglich. Das Abendprogramm rundet den Tag ab. Zu Bemängeln habe ich dass das Wasser für die Getränkeautomaten aus den Leitungen kommt, kaltes Poolwasser, teilweise schlechter Weg zum Strand, der Männliche Service im Restaurant ist sehr unfreundlich, in manchen Bereichen sieht man dass viele Dinge nicht mit Liebe zum Detail repariert wurden oder behoben worden sind . Ansonsten ein sehr gelungener & erholsamer Familienurlaub.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bettina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement
