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Simone (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Prozente völlig indiskutabel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren Anfang August im Serenis und danach noch 2 Wochen im Kahya Resort Wir würden jederzeit das Serenis vorziehen, denn das Preis Leistungsverhältnis stimmt auf jeden Fall und es liegt definitiv nicht daran, dass wir nichts anderes kennen. Nächstes Jahr sind wir im Selectum in Belek, wir legen uns nicht auf teuer oder billig fest sondern was gerade auf unsere individuellen Bedürfnisse und Wünsche zugeschnitten ist. Außerdem habe ich einen klaren Blick und viel Erfahrung durch meine Facebook Gruppe Familienurlaub Türkei. Unser Fazit: Viele Menschen, laut, besonders im Speisesaal sehr wuselig. Tagsüber verteilt es sich aber gut, Poolbereiche sehr gut aufgeteilt und groß genug, Kinderpool total schön und wirklich sauber, 1x in der Woche türkischer Abend mit Händlern und Musik hat uns gut gefallen, Essen war für den Preis wirklich sehr gut! und viel Auswahl, denke die Bilder dazu sagen alles. Wir hatten 2 DZ, ein altes und ein neues, siehe Bilder. Außerdem durfte ich ein kleines FZ mit Etagenbett besichtigen. Unsere Zimmer wurden sehr gut gesäubert. Das Hotel ist optisch schon älter und hat ein paar Macken, ja - Personal fehlt halt an vielen Ecken, um für Ordnung und teilweise Sauberkeit zu sorgen zb an der Poolbar (was nicht heißt, dass es mega dreckig war, aber wenn soviele Gäste dort essen und trinken, muss einfach regelmäßig mal gewischt und gewienert werden....Getränkeautoamt mal abwischen etc) ....die Tische im Aussenbereich des Restaurants sind teilweise rostig an den Beinen oder könnten auch mal abgewischt werden. Die Polstermöbel im TV Raum sind unten teilweise aufgerissen (das könnte man ja fix beheben). Aber alles nichts dramatisches, wirklich. An der Rezeption wird Deutsch gesprochen, der Gästebetreuer Okan versucht sein Bestes, wünsch umzusetzen und ist sehr nett. Die Lage ist natürlich perfekt, direkt in Kumköy. Strandbereich hat uns nicht so gefallen, sehr eng, lieblos irgendwie, das Essen optisch nicht schön präsentiert, aber das ist nun mein individuelles Empfinden. Für Familien, die nicht soviel ausgeben wollen ist das Hotel wirklich in Ordnung. Man muss sich der Abstriche einfach bewusst sein und darf nicht mit einer 5 Sterne Erwartung hinreisen. Diese werden in der Türkei eh nur für bestimmte Ausstattungsmerkmale vergeben und nicht für die Qualität eines Hotel. Für 2019 liegt der Preis zur Zeit (Stand Ende August 18) bei 2400 Euro im Sommer für zwei Wochen mit 2 Kindern. Das ist absolut akzeptabel.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Absolut akzeptabel. Die nicht renovierten Zimmer sehen original aus, wie die Zimmer im Lilyum wo wir letztes Jahr waren (und da meckert auch keiner)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr viel Auswahl, wer hier meckert, merkt wirklich gar nichts mehr


    Service
  • Eher schlecht
  • Alle sehr nett bis auf wenige Ausnahmen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Miniclub nicht genutzt, Minidisco gut


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:41-45
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement