Alle Bewertungen anzeigen
Romina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Schade um das Geld
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Könnte ein schönes Hotel sein wenn nicht die erhblichen mängel wäre.. Zimmer wurde bei 10 Tage aufenthalt nicht einmal gereinigt, das Insekt das am ersten Tag von getötet wurde lag auch noch am letzten Tag auf dem Boden. Es wurde weder gewischt noch gesaugt. Das einzige was gemacht wurde war das Bett und die Handtücher wurden gewechselt. An einem Tag hatten wir jedoch überhaupt keine Handtücher mehr auf dem Zimmer, Aschenbecher fehlte. Der Pool war erfrischend allerdings sehr trüb. Im Speisesaal musste man schon sehr früh da sein sonst gab es keine Plätze mehr. Um Essen zu bekommen musste man teilweise sehr lange anstehen, sodass einem schon die lust auf das essen aufgrund der langen wartezeit vergeht. übelkeit erbrechen und durchfall waren die meist gehörten wörter im urlaub. Selbst auch von magen darm problemen geplagt. die meisten bewertungen kann man hier auch gar nicht ernst nehmen da die animatuere teilweise mit den gästen in die lobby gehen und mit denen zusammen das hotel bewerten da die animatuere eine provision erhalten wenn sie bei holidaycheck gut erwähnt werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Romina
    Alter:19-25
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement