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Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Sehr viel "Magen und Darm Beschwerden", die nur auf andere Sachen geschoben wurden. Niemals war das Hotel daran Schuld, sondern das Meer, Wetter, andere Gäste... Vielleicht hätte man aber auch mal über mangelnde Hygiene nachdenken sollen. Die Toiletten waren sehr grenzwertig und eigentlich unbegehbar. Sehr viel Personal hat sich nicht professionell verhalten und einfach nicht verstanden, dass diese Reise für viele Gäste ihr Jahresurlaub war. Für soviel Geld erwartet man einfach ein seriöseres Umfeld. Jeden Tag musste man sich über etwas ärgern. Auch die Menschen außerhalb des Hotels haben sich sehr überheblich verhalten. Wenn etwas nicht so lief wie Sie wollten, wurde man sofort beleidigt. Es ist nur schlimm für die zwei drei Mitarbeiter, die sich mühe gegeben haben und Spaß an der Arbeit hatten. ( Busfahrer des Shuttlebusses, Kellner Sedat)
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oliver |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement
