Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Schlechteste Hodel der letzten 15 Jahren wurde aufgrund der guten Bewertung 95% Weiterempfehlung gebucht, da wussten wir noch nicht das die Urlauber von der Animation angehalten werden ihre Bewertungen im Beisein des Personals abzugeben(daher die gute Bewertung,Manipulation).Am schlimmsten war das Restaurant, die Ober waren frech, unverschämt, unfreundlich,trotz Trinkgeld. Wir mussten selbst abdecken, eindecken und in 14 Tagen haben wir nur einmal das Getränk bekommen.Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Nett war die Animation. An der Rezeption war nur eine Mitarbeiterin sehr nett, (dunkle Haare),die anderen waren sehr unfreundlich und arrogant.Dies konnte ich sehr gut feststellen,weil mein teures Parfüm aus dem geschloßenen Zimmer gestohlen wurde, während es geputzt wurde.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alina |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement
