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Timur (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub, dank der alten Belegschaft u. Lage
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren das zweite Mal dort und preisleistungstechnisch ist das Hotel in Ordnung. Allerdings hat sich im Gegensatz zu letzten Jahr, einiges verändert. Zum einen die Gäste, zum anderen das Essen und ein großer Teil der Belegschaft!. Deutlich schlechter als letztes Jahr. Zum Glück war ein kleiner Stamm noch derselbe und diesen loben wir in vollen Zügen! Nur dadurch war der Urlaub genauso erholsam wie ein Jahr zuvor.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmermädchen okay, allerdings Zimmer nicht in Top Zustand.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das essen im Restaurant, insbesondere am Strand hat extrem abgebaut. Sobald das zweite mal nachgefüllt wird, wird auf gut deutsch nur Müll aufgetischt. Das war letztes Jahr nicht der Fall!!! Was positiv heraussticht ist ein Teil der Belegschaft, die wir namentlich hervorheben möchten : Yusuf ( strandbar) Burak (lobbybar) bunyamin ( restaurantbar) danke an diese Mitarbeiter für den sehr schönen Urlaub!


    Service
  • Sehr gut
  • Uns wurde vom hauptrezeptionist sehr geholfen, er war verständnisvoll und hat uns schnell eine angemessene Lösung angeboten. Sehr nett ! ebenso wie der Mann von den strandliegen( haci) super nett und sehr hilfsbereit!!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage und Umgebung super, allerdings ist der Bus zum Strand eine Zumutung.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Musik lief in der Hotelbar nur bis 11 Uhr abends, kein karaokeabend und generell nicht mehr so viel bespassung, hakan aus dem animateurteam war sehr nett. Das Publikum hat sich leider auch sehr verschlechtert!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timur
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement