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Nadine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit kleinen Mängeln
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist sehr schön . Die Einrichtung und die Poolanlage hat uns sehr gut gefallen. Das Personal war sehr freundlich. Serkan von der Rezeption stand uns mit Rat und Tat zur Seite was wirklich nett von ihm war. Danke noch mal . Beim Essen gabs eine große Auswahl da findet bestimmt jeder was. Nur leider war es oft schon kalt bzw lauwarm,was ich etwas schade fand! Bei den softdrinks gabs leider nur eine sehr beschränkte Auswahl, entweder cola,fanta,sprite,wasser oder irgendein Trinkpäckchen die viel zu süß waren. Womit übrigens auch andere getränke gemacht werden wie Cocktail oder ähnliche sachen. Die Animation im Hotel war ganz nett. Unserm Kind hat es sehr gut gefallen und sie hat in der kurzen zeit Edith besonders ins herz geschlossen! Was ich nur ein bischen komisch finde ist das das Animations Team mit den Hotelgästen zusammen eine Bewertung schreiben will. Da wusste ich auch nicht so recht was ich davon halten soll. Die Zimmer waren in der Größe soweit ok und die Einrichtung war schön nur leider haben die Zimmermädchen entweder keine Lust oder keine Zeit die Zimmer zu reinigen. in 9 Tagen wurde nicht einmal die toilette gereinigt das hab ich dann immer selber gemacht! Im großen und ganzen ein schönes Hotel wenn man nicht zu genau hin schaut.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement