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Andrea (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2008 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das ehemalige Side Mare Aqua Hotel steht seit dem 01.01.2010 unter neuer Leitung. Die Hotelkette Side Mare Hotels existiert als solche nicht mehr (Quelle: Side Mare Hotels, Februar 2010)
Schöner Urlaub mit kleinen Mängeln
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

überschaubare und im grossen und ganzen gepflegte Anlage, leider gab es nur 2 Aufzüge was bei der grösse des Hotels problematisch ist, es waren überwiegend Deutsche und Holländische Gäste Preis/Leistungsverhältnis ok, wer es nicht so heiss haben möchte, der sollte nicht im August reisen wir hatten jeden Tag über 40 Grad.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war völlig ausreichend aber sehr hellhörig, der Safe befindet sich im Schrank, deutschsprachige TV Programme gibt es auch genug, Familienzimmer sollen wohl nicht so gut sein, da sich die Klimaanlage im unteren Stockwerk befindet und es im oberen Bereich sehr warm ist


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen einfach genial, für jeden etwas dabei(landestypisch, deutsch),Sauberkeit war auch ok, Trinkgelder sollte man lieber den Kellnern geben und nicht in die Tipboxen, das Personal ist super dankbar für jeden Euro, die müssen echt hart arbeiten für ganz wenig Geld


    Service
  • Eher gut
  • Freundlichkeit im Restaurant super(gegen ein kleines Trinkgeld bekam man seine Getränke sehr schnell an den Tisch),Mitarbeiter an der Rezeption beim einchecken bisschen überfordert, unser Zimmer bekamen wir dann erst 3 Stunden nach Anreise, bei Abreise das gleiche, Abholzeit war 19. 30Uhr, das Zimmer mussten wir um 12. 00Uhr Mittags verlassen, Zimmerverlängerung war leider nicht möglich, Duschmöglichkeit am Abend war leider das Klo im Keller, nach mehrmaliger Nachfrage bekamen wir dann abends doch noch ein Duschzimmer, reinigung der Zimmer sehr oberflächlich, Handtuchwechsel und Bettwäschewechsel klappten reibungslos


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage zum Strand ca. 900 Meter, aber mit dem Traktor kein Problem, viele Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe des Hotels, bis Side Stadt mit dem Bus für 1, 50 Euro ca 10 Minuten, Transfer vom Flughafen ca 45 Minuten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war bis auf einige Ausnahmen nicht so toll, haben wir schon bessere erlebt, kommt aber auch daher weil das Team erst paar Wochen im Hotel arbeitet und die völlig unterbesetzt sind


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement