Serenis Hotel

Wir wissen nicht, wie man für dieses Hotel eine positive und hilfreiche Bewertung für andere Urlauber abgeben kann. Auffällig ist, das viele junge Urlauber besonders die "tolle" ??? Animation loben. Die Außenanlage entsprach in keinster Weise den Angaben im Katalog (bei Buchung). Es ist alles verbaut, es ist kaum noch Grünfläche zu erkennen. Es sind noch 80 Zimmer hinzugebaut worden und dies wirkt sich sehr negativ aus z.B. keine Liegen ab 7 Uhr am Pool, am Strand ab 10 Uhr, nur noch ganz hinten in der Sonne Liegen vorhanden, überfordertes Personal, im Restaurant kommt man sich vor wie in einer Kantine. Um die Pools ist es sehr rutschig, große Verletzungsgefahr, und ständig wahnsinnig laut durch die vielen Leute und die Musik.Von der Enge ganz zu schweigen. Auch der Strand eine große Enttäuschung, dreckige Tischchen, sehr verdrecktes WC, Zigarettenkippen, Hunde, kalt ausgespülte und sandige Trinkbecher, Speisen (Hackfleischburger) stehen ewig lang in der Wärme, Bild im Katalog nicht von Serenis. Bad sehr veraltet, dreckiges WC, schwarze Fugen. Zimmer geht so, Reinigung könnte besser sein z.B. Kekskrümmel bis zum letzten Tag von Vorgast, Stockbett wurde nie gemacht, alte zerschlissene Bettwäsche. Mit diesen Mängeln hätten wir noch gut Leben können, aber das Hauptproblem waren die auffällig vielen Gäste mit Magen-Darm-Erkrankungen. Auch wir hatten damit Probleme. Uns sind ganz viele hygienische Mängel aufgefallen z.B. war beim Essen immer irgendetwas schmutzig Tischdecke oder Besteck oder Gläser, Besteck wird von den Kellnern an der Vorderseite dem Gast gereicht, Servierwagen an der Seite sehr schmutzig, Frühstück war bereits um 5.30 aufgebaut und steht nun bis 10 Uhr, auf das Obstbüffet (stand dierekt unter den Balkonen)tropft Wasser von den Badesachen der Gäste, Sushi vom Vorabend und Sushi am nächstenTag im Büffet (weiß nicht, ob es frisches Sushi ist), Saft mit schleimiger Substanz, Kaffeeautomaten verdreckt, Essen steht bei diesen Temperaturen sehr lange herum, verko... und versch... WC, Kind mit Durchfall im Rutschenpool, keine Poolreinigung gesehen und und und. Das Essen hat uns nicht gescheckt, vorallem wenn man krank ist und die hygienischen Mängel sieht. Aufgrund der RTL-Beiträge wundert uns nichts mehr, dass soviele Gäste erkrankten und teilweise auch ins Krankenhaus mussten. Wir können alle negativen Beurteilungen unterstreichen und werden nie wieder Serenis buchen, denn was dort für das Preis-Leistungsverhältnis geboten wurde ist eine Frechheit.

siehe oben! Besonders das Bad renovierungsbedürftig!

siehe oben! Sehr große Mängel!

siehe oben! Personal konnte teiweise gut deutsch!

Strand weit weg. Shopping gut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

siehe oben! Animation am Strand von Seiten des Hotels sehr dürftig!