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Rebecca (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Serenis eher nicht noch mal
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel im allgemeinen war ok .(preis-Leistung).allerdings war das Personal an der Rezeption unfreundlich , genauso wie im Wellnessbereich.kellner und der Busfahrer des shuttels waren nett.das Essen war ok ,allerdings gab es an Fleisch nur Hähnchen ,also keine Auswahl.an Obst und Gemüse war alles vorhanden .zimmer waren in Ordnung.altersklassen waren alle vorhanden.


Zimmer
  • Gut
  • Die zimmergrösse war in Ordnung.minibar und Klimaanlage auch.leider stand nach dem duschen immer das ganze Bad unter Wasser da sie nicht richtig dicht war.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Also als erstes ,es gab nie genug Tassen,Gläser und Löffel.teilweise waren diese dreckig.tee war auch grundsätzlich leer.das Fleisch war auch sehr eintönig,es gab nur Hähnchen ,Lamm.an Obst und Gemüse gab es reichlich Auswahl.der Aufschnitt war leider auch jeden Tag der selbe.


    Service
  • Eher gut
  • Die Freundlichkeit ließ an der Rezeption und im Wellness ließ zu wünschen übrig überall anders war sie in Ordnung.zimmerreinigung und Fremdsprachenkenntnisse waren ok.was allerdings nicht so schön war ,das man für den handtuchwechsel am Pool Geld zahlen musste.das ist für mich kein Service.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Entfernung zum Strand war in Ordnung da es einen shuttelservice gab.shoppingmöglichkeiten waren reichlich vorhanden und auch gleich um die Ecke.busse in alle Richtungen fuhren regelmäßig


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Strand war sehr schön.pools gab es auch mehrere.alles sauber und ordentlich, aber auch am Strand waren leider immer zu wenig Gläser vorhanden.liegestühle gab es genug


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rebecca
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement