Serenis Hotel

Das Hotel ist sehr schön und übersichtlich angelegt. Das Hotel verfügt über mehr als 200 Zimmer die auf 6 Stockwerke aufgeteilt sind. Es wird den ganzen Tag in der gesamten Anlage geputzt um alles gepflegt. Das Hotel ist ein reines all inclusive Hotel in dem man von Frühs bis Abends um 24.00 Uhr essen und trinken kann. W-Lan gibt es in der Lobby ohne Gebühr. Gästestrucktur: überwiegend Deutsche Urlauber, aber auch Schweden, Polen, Türken und Russen, uns ist niemand negativ aufgefallen. Zu unserer Reiszeit waren überwiegend Familien mit Kindern da aber auch junge und ältere Pärchen und Gruppen. Unsere Reisezeit Juni war super, die Temperaturen waren richtig angenehm zwischen 25-32 Grad. Wer Action in seinem Urlaub haben möchte der sollte unbedingt Rafting machen, wir haben es über die Reiseleitung gebucht, kann man aber auch direkt in Kumköy oder am Strand buchen dort wesentlich billiger.

Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht dieses hatte im Bad Fliesen und im Schlafbereich Laminatboden. Das Badezimmer war etwas klein aber ausreichend. TV gab es auch einen kleinen Flachbildfernseher mit einigen deutschen Programmen. Minibar war auch vorhanden aber nur einmalig ohne Gebühr gefüllt bei erneuter Auffüllung musste man etwas bezahlen. Wir hatten ein Zimmer zu Straßenseite raus, was abends ganz schon laut werden konnte oder auch Frühs wenn das Hotel Anlieferungen erhalten hat, außerdem war das Hotel sehr hellhörig man konnte seine Nachbarn hören von nebenan von oben und von unten. Unser Zimmer war immer sauber, wir hatten auch einen tolle Putzfrau die schöne Handtuchkunstwerke zauberte.

Hier können wir nur das Hauptrestaurant, Strand und Snackbar bewerten, a la carte restaurant haben wir nicht genutzt. Wir haben sowohl Frühs und Abends nichts am Essen auszusetzen gehabt uns hat es immer geschmeckt und ausreihend war es auch. An der Snack/Strandbar gab es immer Salate, Obst und Fastfood, für uns war es ok. Nur die Tischdecken im Hauptrestaurant hätten mal öfters gewechselt gehört, sonst hatten wir immer saubere Teller, Gläser, Tassen und Besteck. Außerdem gibt es am Pool noch eine Lecker Lecker Bar mit frisch gepressten Fruchtcocktails für 2 Euro die waren wirklich lecker lecker :) . Tippboxen für Trinkgelder sind im ganzen Hotel aufgestellt. Was auch super war, war der Galaabend da gab es ein kleines Feuerwerk und eine riese Eistorte für die Gäste und super leckere Speisen beim Abendessen.

Also unserer Meinung nach haben die Kellner an der Poolbar alle 6 Sterne verdient weil sie alle sehr nett, flink und auch mal für einen kleinen Spass zu haben waren. Die Kellner im Hauptrestaurant waren leider noch nicht gut eingearbeitet da konnte es schon mal vorkommen wenn man beim Abendessen etwas zu Trinken bestellte das es erst nach 10-15 min bei einen ankam oder gar nicht. Hm schade. Aber ich denke das wird sich geben wenn das Personal eingearbeitet ist. Trotzdem waren sie alle freundlich und hilfsbereit und konnten Deutsch oder Englisch. Der Service an der Strandbar war gut. So von unserer Seite noch ein großer Minuspunkt in Sachen Freundlichkeit und Service: An einem Abend war ein Tanzabend auf der Terrasse am Actionpool. Nach dem die Musik um 22.30 Uhr ausgeschaltet wurde, wollten wir und ein paar andere Gäste noch etwas sitzen bleiben um etwas zu trinken und um uns zu unterhalten, da wurden wir verjagt indem zwei KELLNER einen Wasserschlauch nahmen und auf den Boden Wasser sprühten, so dass unsere Handtaschen die auf dem Boden standen komplett nass waren. Das ist ein absolutes no go, so kann man seine Gäste nicht behandeln, man hätte ja etwas sagen können das sie sauber machen wollen, aber nicht auf diese Weise, deshalb im Service von unserer Seite aus nur 3 Sterne.

So nun zur Entfernung zum Strand, da kann man sich streiten, aber 400 m wie im Katalog angegeben sind, sind es auf keinen Fall sondern einiges mehr. Aber das ist ja egal schließlich gibt es einen Strandbus der alle 10 min von Frühs um 10.00 Uhr bis Abends um 17.50 Uhr fährt. Der Strandbusfahrer ist sehr nett und erkennt seine Fahrgäste schon nach einigen Tagen. Eine Shoppingmeile gibt es in Kumköy, hat uns aber nicht gefallen da dort die Verkäufer zu aufdringlich waren, sind lieber mit dem Dolmusch nach Colakli oder Gündogdu gefahren, weil wir da schon öfters Urlaub gemacht haben und dort liebe und nette Verkäufer kennen gelernt haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam war super. Vor allem ALI unser Mister Dart/Boccia. Er war super nett und man konnte mit ihn und über ihn lachen. Wir werden ihn vermissen. Er hat einen super Job gemacht, wir hoffen du bleibst in diesem Hotel noch lange als Animateur , sonst würde etwas fehlen. Vom Animationsteam wurden verschiedene Sportarten und Spiele angeboten, für jeden etwas dabei. Am Abend gab es erst für die Kinder Mini disco und dann ein Abendunterhaltungsprogramm, hat uns gut gefallen. Die Poolanlage hat uns sehr gut gefallen es gab ein Kinderbecken, einen Ruhepool, einen Actionpool und ein Wellenbad. Allerdings möchte ich in diesem Hotel nicht in der Hochsaison sein, weil die Liegefläche dann wahrscheinlich sehr beengend sein wird, auch am Strand könnte es dann ziemlich eng werden.