Serenis Hotel

Ansich ein sehr schönes Hotel, verspricht aber leider mehr als es bietet! Wir sind 19 Jahre alt und waren vom 11.-19. Juni 2014 im Serenis. Wir hatten ein superior Zimmer und waren mit der Ausstattung total zufrieden. Das Bad hatte eine ebenerdige sehr große Dusche, die wirklich toll war, aber dessen Abfluss leider nach einigen Tagen sehr angefangen hat zu stinken. Teilweise hat man sich gefühlt, als würde man mitten in einer Kläranlage stehen und auch auf Ansprache an der Rezeption wurde das Problem nicht behoben. Vor Gebrauch des Bads haben wir immer erst einmal 10 Minuten die Dusche laufen lassen müssen, um den Geruch wegzubekommen. Mit dem Personal waren wir leider auch nicht so zufrieden. Die Putzkräfte scheinen unterbesetzt zu sein, denn der Boden wurde nie durchgewischt, die Bettwäsche nicht gewechselt, sondern lediglich Handtücher gewechselt. Dabei ist dazuzusagen dass die Putzfrau einmal vergessen hat das Klopapier aufzufüllen und die alten Handtücher nicht wieder mitgenommen wurden, und somit eine Anhäufung von alten Handtüchern in unserem Zimmer entstand. Auch die Servicekräfte scheinen nicht richtig ausgebildet zu sein, da die meisten weder richtig deutsch, noch englisch verstehen. Es hat uns nach einer Zeit etwas genervt, dass eigentlich immer jemand im Speisesaal sitzen bleiben musste, da unsere Getränke sonst sofort wieder abgeräumt wurden, obwohl wir nur gerade losgegangen waren, um uns etwas neues zu Essen vom Buffet zu holen. Das Essen war jedoch sehr lecker und es gab eine großse Auswahl. Abends wurde draußen immer lecker gegrillt. Mittags gab es auch ein kleines Buffet am Strand, das auch sehr lecker war und vorallem praktisch, weil man somit nicht extra zum Hotel zurück fahren musste. Der Transfer zum Strand beträgt unserer Meinung nach keine angegebene 500 m, sondern mehr, was allerdings nicht weiter schlimm war, weil andauernd ein kleiner Bus fuhr, dessen Fahrer immer lustig und gut drauf war! In der Beschreibung des Hotels steht außerdem, dass das türkische Bad(Hamam) inklusive sei, was jedoch nicht stimmt, da damit nur gemeint ist, dass man den Hamam-Raum betreten darf. Dabei haben wir uns leider etwas verarscht gefühlt, da es nochmal 35 Euro extra gekostet hat :( Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass selten Schilder am Essen dran standen, sodass man nicht wirklich wusste, was man gerade isst. Besonders unvorteilhaft ist das leider für Vegetarier! Im Großen und Ganzen waren wir zufrieden, da das Meer und die Poolanlage sehr schön waren und man ja eh die meiste Zeit nicht im Zimmer verbringt sondern eher draußen ist. Zu empfehlen ist das Hotel für Familien mit Kindern, da das Hotel über mehrere Rutschen und ein Wellenbad verfügt und auch einige Abendanimationen für Kinder angeboten werden. Als Tip: Ausflüge sind super am Strand zu buchen, da sie dort wesentlich günstiger sind. Wir haben den Tagesausflug mit einem Boot an die blaue Lagune gemacht mit "Baba Boot", was wirklich toll war! Außerdem kann man für nur einen Euro pro Person mit dem Dolmus(Bus) nach Side fahren. Dort lassen sich schöne Spaziergänge durch die Einkaufsstraßen und Shopping-EInkäufe erledigen.

-Größe in Ordnung und die Einrichtung wirklich hübsch! Besonders die Dusche war sehr groß!! Leider hat das Abwasserproblem das Bad hässlicher gemacht als es war. -Tv, dessen deutschen Sender ab und zu nicht richtig funktioniert haben -Balkon -Klimaanlage, die nur funktionierte wenn die Balkontür richtig geschlossen war -Minibar anfangs gefüllt -Safe für 2 Euro pro Tag

-A la Carte Restaurant(italienisch) war wirklich sehr gut!! Auch hier war jedoch das Personal leider etwas überfordert und hat alles total schnell wieder abgeräumt, obwohl der Partner noch am essen war. Aber ein fünf Gänge Menü, das wirklich lecker war! Nur zu empfehlen. -das Buffet war sehr reichlich und besonders das abendliche Grillen, hat uns gut gefallen!

-Freundlichkeit war nicht wirklich vorhanden, man hat uns nicht einmal am Ende verabschiedet, wie es eigentlich üblich ist -Fremdsprachenkenntnisse schlecht -Zimmerreinigung sehr spartanisch -Auf das Abwasserproblem wurde leider nicht eingegangen

-Zum Strand mit dem Shuttle-Bus -Shopping in Side, aber auch direkt in Kumkoy viele gute Läden -Ab und zu werden kostenpflichtige Discoabende angeboten, an denen man mit den Animateuren in größere Städte zum feiern fährt. Wir haben daran aber nicht teilgenommen.Sonst ist partymäßig gar nichts los.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

-Am Strand werden Ausflüge und Wassersport angeboten! Wir haben Parasayling gemacht, was ansich sehr gut war, jedoch hat uns in der Höhe der Blick auf die Karabinerhaken etwas ins zittern gebracht, da die nicht wirklich sicher und fest waren, sondern eher nach Schlüsselbundkarabiner aussahen..aber wir leben ja noch.. -Am Strand und am Pool kleinere Animationen -Am Strand und am Pool Dusche und Sonnenschirme vorhanden