Serenis Hotel

Zu Anfang wollten sie uns in ein drei Sterne Hotel für eine Nacht schicken und da wir das nicht wollten mussten wir eine ganze Stunde diskutieren das wir unser gebuchtes Zimmer haben wollen. Danach kamen wir in ein 5 Sterne Hotel das echt super war. Jedoch kamen sie uns am nächsten Tag eine Stunde verspätet abholen und nachdem wir dort ca. 7 mal angerufen hatten wo sie denn bleiben. Im gebuchten Hotel angekommen bekamen wir ein anderes Zimmer als versprochen und noch eine Baustelle direkt vor dem Zimmer. Am nächsten morgen beschwerten wir uns bei der Reiseleiterin von alltours die sehr unfreundlich war uns jedoch ein anderes Zimmer mit Pool Blick angeboten hatte. Nach 3 Umzügen und Koffer ein und wieder auspacken konnten wir am vierten tag den Urlaub genießen. Das Bad stand jedoch einmal unter Wasser und die Klimaanlage musste 2 mal repariert werden. Das Hotel an sich ist sonst schön und die Animation ist auch sehr gut. Das hotel ist auf jedenfall für Familien geeignet.

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