Alle Bewertungen anzeigen
Ulrike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Wie immer, schöner Urlaub!
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben dieses Hotel bereits zum 3. mal gebucht, sind immer wieder begeistert.Die Freundlichkeit der Mitarbeiter in allen Bereichen ist toll. Bei der Animation ist besonders der (HASAN) hervorzuheben, er begeistert nicht nur bei der Wassergymnastik, sondern auch bei den Pool Spielen.Mit dem Shuttleservice vom Hotel kann man ca. alle 15 Minuten zum Strand fahren, ein Erlebnis. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt. Das Essen war in der Zeit abwechslungsreich, wir hatten mit dem Essen keine Probleme. Was verbesserungsfähig ist, ist das WLAN, das ist nicht so toll, ist natürlich auch schwierig wenn gerade in den Abendstunden alle surfen. An unseren Tischen wurde das Geschirr immer sofort abgeräumt, mit den Getränken hatten wir keine Probleme, wir wurden prompt bedient. Sicherlich gibt es immer Nörgler, wir können nur sagen, dass man dieses Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen kann und wir nächstes Jahr wieder buchen werden. Man sollte auch mal über kleine "Probleme" hin weg sehen, bei denen, die nörgeln, ist es sicherlich auch nicht perfekt zu Hause und dieses Hotel braucht sich nicht zu verstecken, ganz im Gegenteil, die Hotelbewertungen sprechen für sich.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement