Serenity Alma Heights

Alles wunderbar! Ein Hotel welches wirklich ein Auge auf die Zufriedenheit der Gäste wirft. Preis Leistung, Sauberkeit, Essen - alles super.

Die Zimmer werden jeden Tag mit viel Liebe hergerichtet.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Am Abend wechseln die Menüs. Es ist alles lecker und frisch. Eine Menge Auswahl.

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption
• Bar, Disco & Restaurant

Die Mitarbeiter sind ausnahmslos alle so lieb! Die Mitarbeiter im Restaurant arbeiten so viel und lange und trotzdem sind alle so unglaublich zuvorkommend, kinderlieb und aufmerksam.

Unser Zimmer hatte immer Strom, auch wenn die Karte raus war- gerne mal checken (7405). Sonst ist das eine tolle Idee. Müll hinter den Rutschen ist sicher nicht sehr umweltfreundlich. Pools die nicht beheizt werden müssen bleiben kühl. Rutschen nicht immer an( bei der Auslastung nicht nötig) Wenig Plasteverpackungen im Restaurant und an der Bar.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Unterhaltung & Animation
• Poolbar
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• angenehm

Die Pools sind sauber, groß und haben eine sehr gute Temperatur.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Schnorcheln

Der Strand ist super interessant. Manchmal sieht man viele Seesterne und Krebse. Das Wasser ist klar und sauber. Schuhe beim reinlaufen ins Wasser sind vorteilhaft. Ansonsten über den Steg ins Wasser und schnorcheln. Hier sieht man Nemo & Dori, Papageienfische, Kugelfische und viiiiiiel mehr und jede Menge Korallen. Sehr schön!

Im Moment wird an manchen Stellen gebaut, deswegen relaxten wir eher im Rutschenbereich. Für uns wunderbar. Für Leute die nur schlafen und lesen wollen, ist das nicht ganz so ruhig.

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung

Die Animation war durchwachsen. Es gibt ein paar Mitarbeiter, die einen sehr guten Job machen. Ein paar andere wären an dieser Stelle gar nicht nötig. Der Kinderclub ist im Moment (Nebensaison) nichts. Die Kinder spielen selbstständig und haben keine Programmpunkte. Sie werden nicht eingesammelt und nicht animiert. Der Kinderclub sieht auch zu aus. Man muss hingehen und erstmal selbstständig schauen ob überhaupt jemand da ist. Bei der Kinderdisko wirken die Kolleginnen teilweise gehetzt und gestresst. Die Animateure für die Erwachsenen sind da schon aktiver. Hier fehlt leider etwas Organisation. Wann finden welche Angebote statt und wo steht das? Wieso gibt es so viele Animateure am Abend aber so wenig Programmpunkte am Tag? Wieso sind manche Programmpunkte so knapp hintereinander? Punkte zählen war bei manchen eine Katastrophe. Falsche Infos im Bezug auf die Tombola und Absprachen beider Teams untereinander (Alma und Alfa). Ein Clubtanz (morgens, Mittags, nach Kinderdisco, nach Show) würde ausreichen. So würden auch mehr Gäste mittanzen. Alles keine schlimmen Dinge, aber hier gibt es noch ein wenig Luft nach oben. Großes Lob und viele Grüße gehen an Adela und Kareem- bei denen man den Spaß an der Arbeit deutlich sieht :D

30min von Hurghada

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.