Personal ist super freundlich. Die Kinderbetreuung ist perfekt,die kinder haben es geliebt mit den Mädels zu spielen. Essen ist sehr gut ! Die räumen könnten etwas besser sein, aber es gibt keinen Grund nicht nochmal zu kommen !
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
An sich tolles Zimmer. Müsste nur mal renoviert werden
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
Immer und überall sehr freundlich
Alter der Kinder
- 3 - 5
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Pool
- Mini Club (2-5 Jahre)
- Kids Club (6-9 Jahre)
- Kinder Disco
- Spielzimmer (Innen)
- GemeinschaftsförderungSehr gut
- LokalwirtschaftEher gut
- Öko-ErlebnisSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Wellness
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Unterhaltung & Animation
Wassertemperatur
- angenehm
Gut
- Lärmpegel im HotelGut
Jeden Tag andere Preise
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
- Disco & Party
Richtig tolle Team und liebe Menschen
Liebe Melli, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr ausführliches Feedback Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams, die Kinderbetreuung sowie unser Animationsteam so positiv erlebt haben. Schön, dass Ihre Kinder so viel Spaß im Kids Club hatten – Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Ebenso freut es uns, dass Ihnen das Essen gefallen hat und Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns verbringen konnten. Vielen Dank auch für Ihre ehrlichen Hinweise bezüglich der Zimmer sowie der Poolsauberkeit. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich an Verbesserungen und Renovierungen arbeiten, um den Komfort unserer Gäste weiter zu steigern. Wir freuen uns sehr, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte gerne wiederkommen möchten, und hoffen, Sie und Ihre Familie bald erneut im Serenity Alma Heights begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alma Heights
