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Jörg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Für Kids Klasse 5 Sterne sicher nicht.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten einen schönen Urlaub, aber leider ist hier mehr Schein als sein. Ich kann es nicht nach vollziehen, wie dieses Hotel über 93 Prozent weiterempfehlung hat und dieses Hotel 5 Sterne bekommt. Negativ -Strand zum baden gab es nicht, nur Schnorchel am Riff. -Getränke mussten im Buffet-Restaurant selbst geholt werden, alle Gäste aus einem Automaten -Cocktails teilweise aus Kaffe-Bechern, aber Cocktails konnte man das nicht nennen. -Ultra all in lohnt nicht, da die Getränke absolut gleich zum normalen al Inn sind. -viele Fliesen kaputt, das man sich die Füße aufgeschnitten hat. -wenn es Plastik Gläser gab, waren diese dreckig und kaputt, ebenso wie das gesamte Inventar der Anlage. - jeder in diesem Hotel war krank, marg und Darm wo das Auge hin reicht, is definitiv der Hygiene zu verschulden. - essen an der pool bar ungenießbar!!!!! -zu weit vom Makadi Bay entfernt, die Anlage konnte man nur mit Taxi verlassen. -abends Animation war lachhaft -kein Platz Abend zum Verweilen -Kino und Spielgeräte frech überteuert -Kaffeeautomatenbereich übler Gestank ca 5 von 14 Tagen -Tv wenn nur ein Programm deutsch und nur Std Weise Positiv. -Essen Geschmack ok -viel für Kinder -Preis Leistung ok -2 Anlagen voll nutzbar allerdings nur mit Ultra all in! - nette Leute, gutes Personal -Poollandschaft und Water World -Apotheke in der Anlage( hatte jeden Tag Hochkonjunktur) Freizeitpark für Kids von 18 bis 2000 Uhr kostenlos. Egal welche Zimmer Variante Ganz hervorzuheben allerdings sind Gernot und Lars, mit Dene man richtig einen übern Dorn gezogen habe, Moins um 10.00 gings los, Wahnsinn diese Typen. Ouzo. Was trinkst du so? Nicht weiterzuempfehlen , habe das auch so an den Hotel Manager weiter gegeben. Aber das Management hat gewechselt und arbeitet offensichtlich daran.


Zimmer
  • Eher gut
  • Groß aber Renovierung nötig


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Viel Auswahl. Geschmacklich gut. Sehr oft übler Geruch


    Service
  • Gut
  • Sind bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • nicht direkt Makadi Bay


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Kids ok


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(18)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, guten Tag vom Serenity Fun City Hotel. Wir möchten uns, bei Ihnen für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, ein Kommentar über unser Hotel zu schreiben, recht herzlich bedanken. Es tut uns Leid, dass Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht erfüllt werden konnten. Wie Sie genannt haben, unser neues Management Team arbeitet an alle Punkte, die wir vom alten Management übernommen haben. Jedoch hofffen wir, dass diese Erfahrung Sie nicht zu zurückhält, unser Hotel erneut zu buchen. Wir würden uns freuen, Sie in nächster Zukunft wieder begrüβen zu dürfen. Bitte setzten Sie sich, vor Ihren nächsten Besuch, mit uns in Verbindung. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen ein tollen Urlaub , nach Ihren Vorstellungen, zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.” Danke Ihnen Sherif Sabry Hotel Manager