- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Essen war gut, könnte aber mehr Auswahl haben. Poolanlage ist alles DEFEKT und die Plasiklamellen sind alles DEFEKT. Toiletten waren egal ob in der früh oder am Abend im schmutzig bis zum Spülkasten rauf. Die Angestellten konnten KEIN Wort DEUTSCH uvm..
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation nur im Schwesternhotel
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Natalie |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 3 |
Liebe Natalie, Es tut uns leid das Sie zu jener Zeit eine schlechte Erfahrung machen mussten. Wir, als neues Management bedauern diese Situation und würden uns gerne bei Ihnen und den neuen Lesern uns gerne Vorstellen. Seit Oktober 2015 wird das Serenity Beach Fun City Ressorts unter neuem Management geleitet, seitdem wurden einige Massnahmen getroffen, es wurden auch viele Verbesserungen vorgenommen und wir arbeiten immer noch an unseren Details. Wir als neues Serenity Team würden uns sehr freuen falls Sie uns und der Anlage nochmal ein Vertrauen schenken Ihre Zufriedenheit ist für uns das wichtigste. Mit freundlichen Grüßen Semra Acar Gästebetreuung Serenity Fun City Serenity Hotels & Resorts 36KM Hurghada – Safaga Road Makadi Bay – Hurghada – Red Sea – Egypt, Phone : +2 065 3590 965 Fax : +2 065 3590 976 E-Mail : gr@serenityhotelsegypt.com