Serenity Alma Heights

Sehr weitläufige schöne Anlage, viele Pools, mehrere Restaurants, großzügige Zimmer, der Strand eher enttäuschend

Sowohl das Familienzimmer als auch das Doppelzimmer, die wir hatten, waren groß und schön, wenn auch mit etwas älterem Mobiliar ausgestattet. Die Betten waren die besten, die wir je im Urlaub hatten. Wir hatten zwei deutsche Sender: Kabel 1 und RTLII, leider keine Kindersender. Das Internet ist nur in der Lobby und eher schwach, obwohl sich das demnächst ändern soll.

Das Essen im Hauptrestaurant war vielseitig, allerdings wiederholten sich die meisten Hauptgerichte nach einer Woche. Besonderes Lob an den Koch an der Omelett Station: Schnell, aufmerksam, immer super drauf. Da wir all inclusive ultra gebucht hatten, konnten wir in allen 5 a-la-carte Restaurants für je ein Abendessen reservieren. Wir waren asiatisch, italienisch und Royal essen. Das beste war der Italiener: super Service, sehr gute Küche. Asiatisch war auch gut. Das Royal können wir nicht empfehlen. Gleich bei der Bestellung (auf Englisch) wurde uns gesagt, wir sollen uns beeilen, da es noch mehr Gäste gibt. Die Getränke kamen erst mit dem ersten Gang. Und auch während des Essens wurde nicht mehr darauf geachtet, dass die Gläser mal aufgefüllt werden sollten. Das Rinderfilet lt. Speisekarte war ein Rindersteak, das zum Teil verbrannt ankam.

Die Kommunikation verläuft größtenteils in Englisch, einige Mitarbeiter können aber auch Deutsch. Auf die Erledigung der Anliegen müsste man manchmal ein paar Tage warten. Die Kellner am Pool haben nur ausgewählte Gäste bedient, der Rest hat sich selbst versorgt. Im Hauptrestaurant waren die meisten freundlich und hilfsbereit.

Die Fahrt zum Hotel hat ca. 1 Std. gedauert, da noch 3-4 Hotels vorher angefahren wurden. Die Ausflüge starten meist von Hurghada aus, außer die Quadsafari, die bereits ab Hotel losgeht. Außerhalb der Anlage nichts. Der Strand ist eher für Schnorcheln und Tauchen geeignet als für Baden, da er fast ausschließlich aus einem Korallenriff besteht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Hotel gibt es außer Aquapark mit sehr, sehr vielen Rutschen usw. auch ein Luna Park, der von 18 bis 20 Uhr für Kinder kostenlos war. Abends waren die Shows eher mittelmäßig, die Feuershow und die Tanzshow ausgenommen. Tagsüber wurden Aktivitäten von Animateuren angeboten. Es gibt auch ein Spa-Bereich. Die Preise sind allerdings für unsere Begriffe überteuert. Im all inclusive ultra Paket war 20 Minuten Massage enthalten, welche sehr gut war. Außerhalb des Hotels haben wir nur einen Ausflüg gebucht, die Bottsfahrt nach Mahmya. Die Insel selbst ist sehr schön und auch die Organisation des Ausflugs war sehr gut.