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David (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit Schattenseiten
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schönes Hotel mit Mängeln, die bei diesen Preis nicht sein sollten/dürfen. Bei Ankunft in der Nacht kein drittes Bett vorhanden (bei drei Vollzahlern), Extrabett war dann eine Katastrophe. Magen-Darm Probleme ab dem vierten Tag bei fast allen europäischen Gästen, aber in der Hotelapotheke sind sie darauf eingestellt. Schöne Pool- und Rutschenanlage und serviceorientiertes Personal überall, außer im Hauptrestaurant.


Zimmer
  • Eher gut
  • Eine Deluxe Doppelzimmer war es eher nicht. Badezimmer mit bröckelnden Putz und defekten Fugen, nicht einladend. Der Balkon war groß mit Blick auf die Poolanlage. Matratzen waren hart und das Extrabett eine Katastrophe. Keine WLAN wie beschrieben auf dem Zimmer, 4 deutschsprachige TV Sender


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wer türkische Buffets kennt, kann hier von der Hälfte ausgehen. Wenig warme Speisen. Getränke in Markenqualität. Die A la Card Restaurants waren top (2 x pro Aufenthalt nutzbar) und schnell reservierbar.


    Service
  • Eher gut
  • Im Hauptrestaurant gab es keinen Service. Innerhalb einer Woche Aufenthalt wurden wir nicht einmal nach einer Getränkebestellung gefragt. Bei anderen Gästen hat dies geklappt, aber nur mit Trinkgeld BEVOR man bedient wurde!!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrtzeit ca. 30 Minuten vom Flughafen Hurghada Zugang zum Meer nur über Steg und zur Zeit unter Aufsicht in Gruppen (max. 20 Minuten) tolles Korallenriff direkt am Steg


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Lunapark war für nach Auskunft an der Kasse direkt am Lunapark und bei einen Angestellten für alle Bändchen kostenpflichtig! Sehr viele Ausflugsmöglichkeiten, Verkäufer laufen den ganzen Tag am Pool herum und versuchen ihre Ausflüge zu verkaufen. Öl Shop Verkäufer Hassan sehr nett und kompetent, gute Qualität zu fairen Preisen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David
    Alter:41-45
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katrin, Vielen Dank, dass Sie sich für das Serenity Fun City entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir wissen die Kommentare unserer Gäste sehr zu schätzen und sind ständig bestrebt, die höchsten Qualitätsstandards zu erreichen. Zunächst eine positive Bemerkung. Wir möchten uns entschuldigen, dass wir Ihre Urlaubserwartungen nicht erfüllt haben, und möchten uns die Möglichkeit geben, Sie wieder zu Gast zu haben, um sicherzustellen, dass alle Ihre Erwartungen erfüllt werden. Mit freundlichen Grüßen Serenity Hotels and Resorts Management