- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Eine sehr große (über 700 Zimmer) und saubere Anlage - große, geräumige Zimmer + großes Bad - gemischtes Publikum, von jung bis alt - was nicht gut war, dass ca. 80% der Gäste Russen und Polen waren (Benehmen und Freundlichkeit dieser Gäste gleich Null) - das Personal hat demnach fast perfekt russisch gesprochen, deutsch eher weniger Bereitstellung internationaler Zeitungen wäre wünschenswert (es gab keine Tageszeitungen/Zeitschriften in der Hotelanlage zu kaufen)
- die Zimmer waren groß + großes Bad - Ausstattug war gut - Sauberkeit auch sehr zufriedenstellend (obwohl es das Hotel wohl erst seit 2006 gibt, sah es jedoch schon sehr gebraucht/genutzt aus)
- es gab zur Mittagszeit zwei Restaurants zum Essen und eine Essensmöglichkeit an einer Pool-Bar - leider gab es wirklich fast jeden Tag das gleiche Essensangebot, geschmeckt hat es leider auch nicht besonders. Getränke mußte man sich zu jeder Tageszeit selber holen (man wurde nicht bedient, außer am Abend nach dem Essen) - Sauberkeit und Hygiene in den Restaurants war ok - Atmosphäre war ok; jedoch muss ich sagen, dass sich die vielen Russen zum Teil wirklich daneben benommen haben (haben sich oft vorgedrängelt, wenn Geschirr runtergefallen ist, haben sie es einfach liegen lassen...)
- das Personal war sehr freundlich - aufgrund dessen, dass es überwiegend russische und polnische Gäste gab, wurden diese Sprachen fast perfekt vom Personal gesprochen, deutsch eher weniger - Zimmerreinigung war sehr zufriedenstellend - zum Umgang mit Beschwerden können wir nichts sagen, da wir zum Glück keine hatten (hatten am 2. Tag unser Zimmer gewechselt, ging ohne Probleme, jedoch gegen Aufpreis)
- es gab einen hauseigenen Sandstrand, jedoch war dieser gar nicht schön und hat auch nicht zum Schwimmen eingeladen, da der Zugang zum Meer durch das vorgelagerte Korallenriff erschwert war (Badeschuhe erfoderlich) - Entfernung zum Flughafen/Hurghada 36 km - Einkaufs- und Unterhaltungmöglichkeiten ledilgich in der Hotelanlage - Ausflugsmöglichkeiten wurden reichlig angeboten, von uns aber nicht genutzt, da wir lediglich einen Badeurlaub gemacht haben
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- es gab ein Fitness-Studio was gut ausgestattet war und gut genutzt wurde - Animation war ok - Internet-Zugang war vorhanden, meiner Meinung nach aber zu teuer (15 Min. = 3 EUR) - Strand war nicht gut (siehe oben), die Poolanlage war aber dafür um so besser (2 Pools mit Meerwasser), Liegestühle und Schirme waren ok, Duschen waren vorhanden
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Aleksandra |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager