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Nina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2019 • 1 Woche • Strand
Erstklassiger Service, absolut empfehlenswert
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Dieses Hotel ist erstklassig. Die Anlage ist wunderschön, der Garten ist sehr gepflegt. Wir reisen viel, jedoch haben wir bislang nirgendwo einen solch guten Service genossen wie in diesem Hotel. Trotz weitläufiger Anlage wird regelmäßig persönlich nach dem Wohl der Gäste gesehen. Die Zimmer sind groß und sauber. Das Personal ist freundlich und spricht viele Sprachen. Das Essen ist sehr vielfältig und lecker. Die Speisen sind hochwertig und es wird keine abgepackte Ware geboten. Nudeln und Brot ect. sind alles selbstgemacht. Die Mitarbeiter im Restaurant sind sehr freundlich. Wir würden/werden dieses Hotel nochmal buchen.


Zimmer
  • Gut
  • Einwandfrei, groß , sauber , die Nutzung des Safes war kostenfrei.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Auch das Essen war erstklassig. Die Auswahl ist riesig, und alles schmeckt gut. Die Brote und Nudeln sind selbstgemacht, sowie viele andere Speisen spürbar keine abgepackte Ware ist.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war erstklassig. Wir reisen sehr viel, der Service in diesem Hotel war bei weitem bislang der beste den wir je genossen haben. Das Personal ist sofort zur Stelle, und absolut zuvorkommend. Trotz der weitläufigen Anlage kam das Personal klopfen, um nach unserem Wohl, oder unseren Wünschen zu fragen. Auch per Telefon wird regelmäßig gefragt ob man etwas wünscht. Wir hatten an dem Geburtstag meines Partners eine wunderschöne Torte auf dem Zimmer vorgefunden. Das sind einige, der vielen Gründe warum der Service im Serenity Makadi so klasse ist. Absolut empfehlenswert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wir sind im Hotel geblieben, somit können wir bezüglich der Lage realriv wenig sagen. Man sieht einen Teil Wüste vom Hotel aus drumherum.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation ect. vorhanden. Die einzige Kritik die wir haben bezieht sich auf die vielen Verkäufer insbesondere in der Strandanlage des Hotels. Beinahe im Minutentackt wird geworben um Touren, Massagen, Beautybehandlungen, Verandtaltungen ect. Natürlich ist das ein wenig lästig so oft angesprochen zu werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:26-30
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel fuer Ihren Urlaub gewaehlt hatten und sich nun noch Zeit fuer eine Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hoeren, dass Sie sich wohlgefuehlt haben und auch Erholung finden konnten. Gern nehmen wir Ihr Lob entgegen, aber auch als Ansporn, unseren Service weiter zu verbessern. Ein kleiner Tipp, wenn Sie das "Do not disturb" Zeichen vom Zimmer sichtbar an Ihrem Sonnenschirm oder der Liege anbringen, dann kommen die "Verkaeufer" in der Regel nicht zu Ihnen. Mit Freude wuerden wir Sie gern wieder in unserem Haus begruessen duerfen. Wir wuenschen Ihnen alles Gute und ich verbleibe Mit sonnigen Gruessen Angelina Guest Relation Service Serenity Hotels & Resorts