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Ralf (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2008 • 2 Wochen • Strand
Es fehlt an vielen Ecken
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist alles in allem gut. Die Zimmer werden ordendlich gereinigt. Das die Familienzimmer sich im Haupthaus befinden ist nicht schlecht ,währe nur gut wenn die Disco ausgelagert werden könnte denn ein schlafen bei diesem Lärm ist nicht möglich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die sauberkeit im Zimmer wahr gut. Es gab jeden Tag frische Handtücher und falls mal eins fehlte war dieses auch kein Problem ein Wort und man bekam die fehlenden Sachen. Die Aussenanlagen wurden jeden Tag gepfegt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen ist sehr einheitlich keine Abwechslung. Frühstück Mittagessen und Abendessen immer das gleiche. Gut ist das italienische Restaurant hie kann man von der Karte essen muss sich aber am Tag vorher in eine Liste eintragen. Obst fehlt an allen Ecken und Kanten. Es werden zwar frisch gepresste Säfte gereicht diese müssen aber extra bezahlt werden.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service im Hotel ist mehr recht als schlecht. Der große Seisessall ist wie eine Bahnhofshalle extrem groß und unpersönlich. Die Kellner sind teilweise freundlich ein Kellner sagte uns sogar (Gott sei Dank ich bin nur noch eine Woch hier).Die erfahrung hat wieder einmal bewiesen wenn die Kellner ein kleines Trinkgeld zugesteckt bekommen vergessen Sie die Umgebung um sich herrum.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels ist recht angenehm, zum einkaufen und bummeln in Hurghada braucht man wie zum Flughafen eine dreiviertel Stunde. Wobei man auch in Makadi schoppen könnte hie sind die Preise aber gepfeffert.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Fitnessstudio ist sehr angenehm. Der Süsswasserpool könnte mal wieder einer gründlichen reinigung unterzogen werden. Die Salzwasserpools wahre die erste Zeit in Ordnung nur nach und nach leis dieses auch nach bis dann ca. nach zehn Tagen bemerkt wurde das die Pumpen der Filter nicht mehr richtig liefen. Dieses wurde dann aber sofort behoben. Liegen wahren für die Anahl der Hotelgäste nicht genug.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager