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Alexandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2007 • 2 Wochen • Strand
Hotelsternchen sind verdient, 2. Buchung wert
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Eines muss ich vorweg schicken ... nach den ganzen schlechten Bewertungen die ich vor Reiseantritt gelesen hatte wollte ich gar nicht mehr in dieses Hotel ... am liebsten hätte ich umgebucht. Aber ich muss sagen zum Glück habe ich das nicht getan. Ich weiß nicht in welchem Hotel diese Leute Urlaub gemacht haben aber in diesem bestimmt nicht. Alles in allem eine sehr ansprechende und wunderschön weitläufige Hotelanlage. Meinem Empfinden nach befanden sich in unserer Reisezeit fast gleich viele Russen wie deutschsprachige Urlauber im Hotel. Wir waren sehr zufrieden und würden sicher nochmal einen Urlaub in diesem Hotel verleben.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind groß und sehr schön eingerichtet. Es gibt einen kostenlosen Safe (der auch fest im Kleiderschrank eingebaut ist). Muss man hier schreiben da ich hier schon anderes gelesen habe. Bei Ankunft befinden sich zwei kleine Flaschen Wasser in der Minibar (kostenlos) diese Flaschen muss man sich dann immer an den Wasserspendern auf dem Flur wieder auffüllen. Kaffee und Tee kann man sich im Zimmer selber zubereiten da ein Wasserkocher vorhanden ist. Eines sei gesagt keinesfalls Economy, Low Cost oder Spartip buchen (diese Zimmer befinden sich ausserhalb der Anlage ein wenig abseits. Ich würde sie der Lage wegen nicht buchen ... in wie weit sie sich qualitativ vom Haupthaus unterscheiden weiß ich nicht aber kann man sicher in anderen Bewertungen nachlesen. Unser Zimmer war immer sauber und Handtücher und Bettwäsche wurden regelmässig gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Unsere Speisen haben wir Abends meist im italienischen Restaurant was sich oberhalb des Hauptrestaurant befand eingenommen. Die Kapazität des Hauptrestaurant ist für die größe des Hotels nicht ausreichend. Möchte nicht wissen wie es im Sommer ist wenn das Hotel ausgebucht ist. Die Schlacht um die Teller und Gläser sind mir gleich am ersten Abend übel aufgestoßen. Ich weiß nicht was in einigen Köpfen vorgeht ... das mir nicht der Teller aus der Hand gerissen wurde war alles. Keine Geduld ... es wurde immer wieder schnell dafür gesorgt das genügend Geschirr zur Verfügung stand. Ich dachte ich bin im Urlaub nicht auf der Flucht ... aber bei einigen wars wohl anders. Alle wollen mehr oder weniger zur selben Zeit essen gehen da ist es wohl nicht verwunderlich das da auch mal Geschirrmangel herrscht. Das Oriental Restaurant kann ich zum Abendessen und zum Frühstücken empfehlen ... sehr ruhige und angenehme Atmosphäre. Einzig der Kaffee in diesem Hotel ist eine Katastrophe ... nur an den Bars kann man den Kaffee genießen. Cappuccino und Espresso sind Klasse. Das Servicepersonal war immer bemüht einem jeden Wunsch zu erfüllen auch ohne Trinkgeld (Danke Mahmout aus der Lobby Bar). Ein Kellner verdient durchschnittlich umgerechnet 70€ im Monat da tun uns ein paar Euro Trinkgeld sicher nicht weh.


    Service
  • Gut
  • Angefangen mit der Rezeption ... war der Check in einfach perfekt ... schnell und reibungslos. Wir haben sofort unser All Inklusiv Bändchen erhalten. Wir wurden zu unserem Zimmer gebracht das sich im Bereich unterhalb des Hauptpools befand. Es dauerte nicht lange da waren bereits unsere Koffer im Zimmer. Die Serviceleistungen hat dieses Hotel nicht ganz erfüllt weil das All Inklusiv Getränke Angebot bereits um 0 Uhr endete obwohl uns laut Katalog diese Leistungen bis 2 Uhr zugestanden hätten. Die Getränke nach 0 Uhr wurden dann einfach in Rechnung gestellt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel besitzt einen hoteleigenen Strand mit einem schönen Hausriff. Es liegt weit ab von allem (ist aber im Katalog auch so beschrieben). Man kann sich mit dem Hotelshuttlebus (5€ Hin- und Rückfahrt) nach Hurghada/Sekalla fahren lassen. Diese Shoppingtour sollte man sich nur antun wenn man gute Nerven hat :-) ... ist echt nervig permanent von der Seite angequatscht zu werden. Am besten läßt man sich erst gar nicht in ein Gespräch verwickeln dann ist es ok.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für mich war hier nichts negatives dabei. Die Swimmingpools sind sehr schön (gut zu unserer Reisezeit leider nicht wirklich warm). Aber schaut man sich mal die Größe an so ist es wohl auch verständlich warum nicht alle beheizt werden können. Der hoteleigene Strand eignet sich sehr gut zum Schnorcheln das Riff gleich vor der Nase. Es gibt einen Steg über den man bequem ins Wasser kommt. Im Sommer bestimmt ein Erlebnis.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Wir sind so glücklich zu hören,  dass Sie so eine tolle Erfahrung im Serenity Alpha gemacht haben. Ihre Meinung hat uns den Tag verschönert. Unser gesamtes Team arbeitet sehr hart, um unsere Gäste. zufrieden zu stellen, aber das können wir nur Dank erstaunlichen Gästen, wie Sie. Nochmals vielen Dank und wir hoffen,  Sie bald wieder zu beherbergen. Mit aufrichtigen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager