Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel liegt in einer wunderschönen Poollandschaft, jedoch waren diese zu dieser Jahreszeit aufgrund der niedrigen Wassertemperaturen nicht nutzbar. Ich würde das Hotel kein zweites mal buchen, da das Schnorcheln (was mir sehr wichtig war) Wetter abhängig ist. Es war die Tage sehr findig, was anscheinend auch üblich ist. Das AI-Angebot war katastrophal (Wein aus Pappbechern, schlechter Kaffee...), eine reine Massenabfertigung. Wer noch kann, sollte auf ein anderes Hotel umbuchen, was wir auch eine zeitlang überlegt hatten. Als alternative wurde uns nur ein Hotel in Safaga angeboten.
Das Zimmer war in einem hervorragendem Zustand, sauber und gemütlich. Wir hatten das Zimmer 3140 mit einem herlichen Meerblick. Die Spartipp Zimmer befinden sich ausserhalb der Hotelanlage.
Wie bereits mehrfach erwähnt, handelt es sich hierbei um das größte Problem. Wir sind täglich mit sehr viel Geduld zum Essen gegangen, es fehlte an alem (Tassen, Teller...) man mußte teilweise bis zu 15 min. warten, was zue Folge hatte, dass das Essen dann bereits kalt war. Das Restaurant glich mehr einer Kantine. Im Salat fanden wir eine tote Fliege, im Obst eine Raupe. Einem Kellner fiel ein Messer auf den Boden, welches er dann acuh wieder auf den Tisch legte... Ich möchte erst gar nicht wissen wie es in der Küche ausschaut. Ich bin mit einer schlimmen Magen & Darm Entzündung nach Hause gekommen.
Das Personal war bis auf einige Ausnahmen freundlich, die Zimmerreinigung war hervoragend. Schlimm fand ich das Personal an der Bar, welches sich teilweise über einige Gäaste lustig machte. Für ein Getränk musste man dann auch mal ca. 10-15 min. anstehen.
Das Hotel liegt sehr abseits, es war die meisten Tage sehr windig, so dass ein Einstieg ins Wasser nicht möglich war! Trotz roter Fahne haben sich einge Gäste ins Meer gestürzt (was auch erlaubt war!!!) , der Rettungsschwimmer war an einige Tagen gut damit beschäftigt diese herauszuholen! Von 14 Tagen konnte man ca. 5 Tage problemlos in Wasser, ansonsten war es meiner Meinung nach zu gefährlich, für Schnorchler also nicht zu empfehlen! Was laut unserem Reiseleiter von Neckermann auch sehr oft reklamiert wird!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für den Internetzugang werden 5€ für 15 min. berechnet, was ich persönlich sehr teuer finde. An Sport wurde das übliche Programm angeboten. Der Kinderpoll war leider auch nicht ausreichend beheizt, was einige Gäste verärgerte.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2007 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sebastian |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
