- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist schön angelegt, insbesondere die liebevoll angelegte Garten- und Poolanlage hat uns sehr begeistert. Das Essen war geschmacklich sehr gut. Viel Gemüse und Salate, Rind, Chicken und Reis. Ab und zu auch Fisch -Urlauber die eine große Auswahl an verschiedenen Speisen wünschen, werden hier jedoch unseres Erachtens nicht sehr glücklich. Sehr schade fanden wir, dass ein 4-5 Sterne Hotel nur Kaffee in Form von Instant Pulver und lauwarmen Wasser anbat. Aber das ist Geschmacksache. Strand sehr schön gestaltet. Der Urlaub wär für uns eigentlich ganz schön gewesen, wäre hier nicht die ( teilweise penetrante und auch sexuelle ) Belästigung von Hotelmitarbeitern wie Room-Cleaner oder Strand-Boy gewesen. Egal ob verheiratet oder nicht- Hauptsache der Mann ist nicht in Nähe. Da scheut man auch nicht nachts um 1 auf die Damentoilette zu folgen... Wir haben auch mit reichlich anderen Urlaubern geredet, welche die Belästigung ausnahmslos bestätigten. Aufgrund dessen und dem Versuch des anschließenden Handydiebstahls wurde nach Beschwerde von uns und von Russen auch ein Mitarbeiter entlassen. Schade für das Hotel aber wen das nicht stört, hat hier neben vielen vielen Russen einen schönen Urlaub :-) Vodka besser Original am Flughafen kaufen bzgl Geschmack.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Natalie |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager