- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hotelanlage sehr schön, Personal zum größten Teil unfreundlich (mit Ausnahmen), Zimmer sehr schön (groß und sauber), Strand schön, aber Einstieg nur über Steg, Korallenriff traumhaft, nur leider gibt es viele dumme Menschen, die auf den Korallen spazieren gehen, Sparziergänge am Strand nur schwer möglich (feste Schuhe erforderlich), Russen in großer Anzahl, sind aber kaum aufgefallen, Animation aber hauptsächlich nur auf russisch und englisch, Abendshows kann man sich schenken und beginnen erst um 22 Uhr, Essen schrecklich: wenig Abwechslung und auch lieblos, die ganze Familie (7 Personen) war min. 1 mal krank (Durchfall, Fieber, Erbrechen), Strandverkäufer sehr nervig (wurden anfangs ca. 10 mal täglich angesprochen), Tipps: - kein Sparzimmer buchen, da es weit von der Poolanlage, Strand usw entfernt liegt (es gibt aber einen Shuttle-Bus) - Italienisches und orientalisches Restaurant buchen, da besser als das Buffet im Hauptrestaurant - empfehlenswert sind Ausflüge bei denen man sich auch mal abkühlen kann (Utopia, Mahmya...), der Ausflug Sahara Park (50 €) war aber leider nicht so schön, da man den ganzen Tag in der Wüste ist (bis 50°C) und man sich gekühlte Getränke zusätzlich kaufen muss.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Janice |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager