- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
An sich ist es eine wirklich schöne Anlage...wer auf riesig steht. ;0) Leider war der Pool nicht komplett nutzbar. Strand????? Wo? Haben nur ne Gülle-Pfütze vorgefunden. Sehr lecker! Also da war nix mit von wg. Badeschuhe einpacken...es sei denn man hatte Lust durch diese stinkende Matsche (Riff) zu latschen oder direkt ins ungewisse vom kaputten Steg aus zu springen. Am Pool kam sogar die Gülle von den dort vorhandenen Toiletten durch die Gullis. Seeeeehr lecker, lach! Essen? Naja...wenn es denn dann mal alles schön "durch" gewesen wäre...;0) Aber das Beste war das Personal!!! Sowas von unfreundlich, es sei denn man war russischer Herkunft und hat nur mit den Geldscheinen gewedelt...oder war willig. Das haben uns sogar die "Hotel-Fotografen" bestätigt. Und wahrscheinlich alle, die keinen Meerblick gebucht hatten(wir Gott-Sei-Dank),sind in diesem, wir haben es immer liebevoll so genannt, "Auffangbecken" gelandet! Das heisst, vor dem eigentlichen Hotel befindet sich noch so ne Art Extra-Dorf. Alles ohne Balkon, ohne Pool und um ins Hauptgebäude zu kommen, musste man immer mit diesem Shuttle-Bus hochfahren. Dieser fuhr aber alle 10 Minunten. Wow! Fazit: eigentlich eine Traum-Anlage...wenn man denn dann im Hauptgebäude gelandet war...aber durch`s Personal einfach nur schlecht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2008 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Melanie |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager