Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren zu fünft in diesem Hotel. Nachdem wir dreimal an der Rezeption die Zimmergröße reklamiert hatten (zweimal hat man versucht, uns in einem Doppelzimmer!!! unterzubringen (bei drei Kindern denkbar ungünstig) bekamen wir endlich das von uns gebuchte Familienzimmer. Über den Zimmerservice konnte man nichts negatives sagen, es wurde täglich gereinigt und geputzt und das Personal war immer freundlich. Leider wurden alle fünf Familienmitglieder ziemlich krank! Nachdem wir alle nicht das gleiche gegessen hatten haben wir die Wasserspender in den Fluren untersucht. Dabei hat sich herausgestellt, dass zentimeterhoch der Schimmel herausragte. Nach zweimaliger Reklamation bei der Reiseleitung wurde das dritte Mal so getan als würde man das zum ersten Mal hören. Bei unserer Abreise (10 Tage später) wurde an diesem Zustand NICHTS verändert. Nachdem wir in Deutschland noch ziemliche Magen-Darm Probleme hatten wurden wir untersucht und eine bakterielle Darmerkrankung, ausgelöst durch kontaminiertes Trinkwasser, festgestellt. Die Hygiene im Restaurant ließ übrigens auch sehr zu wünschen übrig. Daher möchten wir jedem von diesem Hotel abraten. Wer dorthin reisen möchte, sollte sich bewußt sein, dass er Mineralwasser im Hotel kaufen MUSS, Betrag pro Flasche ca. 5 Euro (mal 5 Personen, wie z. B. bei uns.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2008 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Beate |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
lieb Geliebter Gast Wir sind so glücklich zu hören, dass Sie so eine tolle Erfahrung im Serenity Alpha gemacht haben. Ihre Meinung hat uns den Tag verschönert. Unser gesamtes Team arbeitet sehr hart, um unsere Gäste. zufrieden zu stellen, aber das können wir nur Dank erstaunlichen Gästen, wie Sie. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder zu beherbergen. Mit aufrichtigen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
