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Lena
Verreist als Paar • August 2024
Schöne moderne Anlage mit ausbaufähigem Service
4,6 / 6

Allgemein

Es wird sehr viel Wert auf eine ästhetische Hotelanlage gelegt. Die Anlage ist wunderschön und weitläufig. Das Essen war lecker, gut verträglich aber nach einigen Tagen recht eintönig. Die Gäste stammen primär aus Deutschland, Niederlanden, UK & Russland. Insgesamt hatten wir einen schönen Aufenthalt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Wir haben ein kostenloses Upgrade auf eine Penthouse Suite erhalten. Das Zimmer ist sehr groß & modern gestaltet und bietet alle wichtigen Dinge. Die Terrasse beinhaltet einen Whirlpool, eine Sonnenliege, ein Sofa & eine kleine Küche. Das Bad hätte etwas größer ausfallen dürfen. Leider war in unserem Bad auch kein Fenster oder Lüftung/Klima vorhanden, sodass die Luft recht stickig war. Die Betten sind sehr groß & alle Zimmer haben einen Schminktisch und einen Kleiderschrank. Wir waren sehr zufrieden mit unserem Zimmer!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Buffet im Hauptrestaurant ist sehr klein und leider einfältig. Die Speisen an sich sind hochwertig und wir hatten keine Probleme mit der Verträglichkeit. Außerdem ist das gesamte Restaurant Outdoor und somit nicht klimatisiert. Die Tische im Schatten sind sehr begehrt und zu den klassischen Uhrzeiten ist es schwer einen Tisch zu bekommen. Das Restaurant hätte insgesamt für die Größe der Anlage größer ausfallen müssen. Außerdem haben wir das Rooftop Restaurant getestet. Die Speisen unterscheiden sich allerdings nicht zu dem Buffet Restaurant dennoch war das Ambiente schön. Jeder der insgesamt drei A-la-Carte Restaurants kann während des Aufenthalts einmal kostenlos besucht werden. Unser Favorit war die Nur Beach Bar. Hier gibt es Nachmittags & Abends ein Barbecue welches man auf den Liegen essen kann.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Rezeption

Wir hatten bisher immer sehr tolle Erfahrungen in Ägyptischen Hotels und haben uns mehr erhofft. Hier läuft der Service eher wie im klassischen Massentourismus. Recht unpersönlich und im Hauptrestaurant/Pool fühlt sich niemand für einen verantwortlich. Teilweise wurde man nicht bedient und musste die Getränke an der Bar holen. Einen Vormittag habe ich alleine am Pool verbracht, als Frau wird man alleine nicht bedient. Wiederrum war der Service in der Nur Beach Bar super! Hier wurden wir freundlich begrüßt, wiedererkannt & uns wurden leckere Drinks gemischt. In unserer Zimmerkategorie „Penthouse Suite“ war ein „Butler“ inkludiert. Mohammed hat uns alle Wünsche abgenommen, war jederzeit erreichbar & hat für uns die Reservierungen in den A-La-Carte Restaurants vorgenommen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • warm

Die Poolanlage ist ziemlich das einzige, was an diesem Hotel noch nicht modernisiert wurde. Sie ist in die Jahre gekommen und der Putz am Pool blättert ab. Bei genauem Hinschauen, passt der Pool nicht so richtig in das sonst sehr schöne Erscheinungsbild. Die Poolarea an sich ist schön gestaltet. Wer allerdings eine Liege im Schatten möchte, hiervon gibt es leider recht wenig am Pool, muss den klassischen Alman machen und um 8 Uhr Morgen spätestens sein Handtuch werfen. Was uns leider negativ ausgefallen ist: die Lifeguards selber reservieren diverse Liegen im Schatten, welche sie dann für ein Trinkgeld frei machen. Außerdem gab es mehrfach während unseres Aufenthalts schon Vormittags keine sauberen Handtücher mehr. Nachmittags werden am Pool kleine Snacks oder auch Schalen mit Nüssen ausgeteilt. Das fanden wir super!


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Der Strand ist weitläufig und schön. Es gibt viele Liegen & Sonnenschirme. Hier hat man auch nach dem Frühstück noch Liegen finden können. Uns war nicht bewusst dass direkt am Hotel ein kleiner hoteleigener Hafen ist, welche für die Ausflüge des Hotels genutzt wird. Der Strand wird sich außerdem mit dem gegenüberliegenden Sindbad Hotel geteilt. Auf den Fotos nicht ersichtlich ist ebenfalls ein großer Betonsteg. Nicht störend aber auch nicht hübsch.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping

Das Hotel befindet sich auf einer Einkaufsstraße. In der Anlage bekommt man hiervon nichts mit, es gibt aber schöne Möglichkeiten um in einen Supermarkt, Souvenirshop oder Parfümladen zu gehen. In direkten Umkreis befinden sich auch diverse Bars und Restaurants.


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Clubs & Bars

Die Animation organisiert Ausflüge zu Clubs im Umkreis. Für circa 20€ pro Person wird man mit Shuttle (Hin&Rück), Club Eintritt und einem Drink versorgt. Die Organisation war super! Außerdem haben uns Abend die verschiedenen DJ Sets in der Beach Bar gefallen. Hier kann auch Shisha geraucht werden (nicht inkludiert im All-Inclusive).


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Lena
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Dear Lena, Thank you for leaving your comment. We try very hard to make every guest's experience enjoyable, and we really regret not being able to meet your expectations this time. We will do our best to resolve this issue as soon as possible and find a solution that works for you. Please send us a message directly to this email [info@theserry.com] or [esaad@theserry.com], and we would love to continue this conversation! Sincerely, Serry Beach Resort Team