Sherwood Exclusive Lara

Hallo Liebe Frau Selcan, wie auch in der Bewertung Ihres Mannes (Yavuz) bereits gründlich möchten wir uns als erstes bei Ihnen für Ihren Besuch bei uns bedanken und dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Erfahrungen zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns mit diesem schlechten Gefühl verlassen haben. Gerade die beschriebenen Mängel bei der Zimmerreinigung und was die Doch unser Hotel wurde 2014 komplett renoviert incl. Möbel. Und alle unsere Angestellten werden immer wieder geschult. Wir habe alle unsere Pools durchsucht doch leider keine frei hängende Kabel gefunden. Trotzdem nehmen wir Ihre Hinweise sehr sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass diese genannten Mängel in Ihrer Bewertung nicht unserem Standard entspricht. Und möchten wir Ihnen mitteilen dass, es uns leid tut, dass wir Sie mit unserem Hotel nicht überzeugen konnten und der Gesamteindruck negativ war. Alle Ihre Einschätzungen wurden an jegliche Abteilungsleiter sowie Angestellten weitergeleitet. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, uns zu präsentieren, wie wir es gewohnt sind. Wir freuen uns auf Sie. Bei weiteren Fragen oder Anregungen können Sie uns gerne unter dieser E-Mail Adresse die folgt kontaktieren. zeynepseven@sherwoodhotels.com.tr Herzliche Grüße Zeynep Seven Guest Relations Managerin