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Marion (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2015 • 1 Woche • Strand
Außenanlage ist sehr schön
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich war mit meiner Tochter da um eine Woche abzuspannen. Leider wurde mein erster guter Eindruck getrübt durch einen sehr nervigen und unverschämten Mann an der Rezeption. Dem sein Balzverhalten und die daraufolgende Abfuhr von mit sorgte immer wieder für Unruhe seinerseits. Dieser Mensch sollte eine Spezialschulung in Sachen Benehmen zu weiblichen Gäste erhalten. Leider wurde ich sehr krank und musste fast vier Tage liegen. Geholfen wurde mir da nicht. Keinerlei Entgegenkommen und Hilfe ... die ärztliche Betreuung wollte zu allererst 85 Euro um überhaupt im Zimmer mal nach mir zu sehen. Und eine Thermoskanne wollte mir auch keiner geben so dass ich mir einen Tee aus Früchten hätte machen können. Es waren zu dieser Zeit sehr viele Landsleute als Meeting Gäste dort und wurden eindeutig bevorzugt. Sogar ins Hallenbad sind fünf Frauen mit kompletter Kleidung ins Wasser. Was ich persönlich als absolut unhygienisch und schon eklig empfand. Unser Zimmer wurde mal gut gereinigt und mal eben nicht. Wir mussten wc Papier selbst organisieren und der balkon war immer verschmutzt. Ich hatte mich sehr auf diesen Urlaub gefreut und musste dafür sparen. Ein Rezeptionist der mich mehrmals vorgeführt hat und ein schlechter Hausservice haben die Freude zerstört. Ein Lob an das Animationsteam und an das gesamte Restaurantteam die wirklich das Allgemeinbild des Hotels immer wieder gerettet haben. Es muss am Service dringend gearbeitet werden. Siehe Bewertung


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Marion, Wir möchten uns für İhre Bewertung bei Holidaycheck.de bedanken. Ihre kritikpunkte haben wir angenommen, und mit dem Personal gesprochen aufmerksamer zu sein. Wir würden uns sehr freuen Sie in unserem Haus wieder begrüssen zu dürfen und wünschen İhnen bıs dahin viel Erfolg und Gesundheit. Mit Freundlichen Grüssen Basak Sahin Guest Relation Manager

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