Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir sind leider enttäuscht Bei einem 5 Sterne Hotel erwarte ich mehr Sauberkeit zumindest auf den zimmern und in dem Speiseraum Die Zimmer sind dreckig Trotz Zimmerwechsel hat sich nichts gebessert Stattdessen werden die Zimmer garnicht mehr gereinigt oder nur oberflächlich Der kinderpool ist nicht wirklich sauber zumindest das Wasser nicht (liegt vielleicht an der Reinigungsanlage ) Das gesamte Hotel bräuchte mal eine komplette Grundreinigung Bei den Kaffee Automaten vergeht es einem morgens auf den Café . Versprochene Leistungen werden nicht eingehalten (die einem zur Wiedergutmachung versprochen wurden) Wir sind noch ein paar Tage hier-mal sehen wie sich der restliche Urlaub noch entwickelt Bis jetzt würde ich nicht mehr her kommen Ich werde meine Rezension aber vervollständigen am Ende des Urlaubes
Die Zimmer sind dreckig Bei dem ersten Zimmer das wir hatten, hatten wir ein Benutzes dreckiges Kopfkissen Dreckige Böden, überall waren Haare und noch so einiges mehr! Darauf hin haben wir dann ein Zimmer Wechsel bekommen mit einem Upgrade ( was ja nett war) nur wird dieses Zimmer garnicht oder sehr schlecht geputzt - dreckige Böden -alte Kaffeetassen -überall sind flecken dir nicht gereinigt werden - die Betten werden nicht mal mehr richtig gemacht Nur noch die Lacken drüber geworfen -Balkon wird gereinigt In der Dusche hängt ein defekte HandtuchStange von der Decke Die nicht repariert wird - mein Spülmittel (das ich mitgebracht hatte für die Reinigung der Babyflasche ) Würde zum putzen verwendet Also für 5 Sterne ...ist das echt mies was man vorfindet Ansonsten sind die Zimmer von der Ausstattung in Ordnung
Das Essen ist ganz ok Es hat eine große Auswahl an Speisen Somit ist für jeden was dabei (Nur die Sauberkeit im Kaffee Bereich lässt zu wünschen übrig)
Der Servise ist ganz ok Die Rezeptionistin beachtet einen teilweise garnicht aber sonst geht es
Schneller Transfer vom Flughafen zum Hotel ca 20 Minuten Gegenüber gibt es Einkaufsmöglichkeiten Eine gute Lage
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Freizeit Angebot ist super Es gibt wirklich viel Angebote Die Parkanlage ist wunderschön Sehr viel grün Sehr große Poolanlage Tolle Animation Ein schöner Strand/besonders toll für Kinder Sehr viel Möglichkeiten für die Kinder
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Isabella |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Liebe Isabella, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns mit diesem schlechten Gefühl verlassen haben. Ihre beschriebenen Mängel im Bezug auf die Zimmerreinigung sind uns sehr unangenehm und wir entschuldigen uns dafür. Wir haben die Hausdame über die erwähnten Defizite informiert. Auch unsere Mitarbeiter an der Rezeption wurden informiert und weitere Schulungen werden diesbezüglich in die Wege geleitet. Der Kunde sollte immer der König sein. Wir haben versucht Sie telefonisch zu erreichen um uns persönlich bei Ihnen zu entschuldigen. Leider fehlt an der Telefonnummer eine Ziffer diese auf die Registerkarte geschrieben haben, denn es heisst immer wieder "Kein Anschluss unter dieser Nummer." Wir würden uns über eine e-mail von Ihnen freuen, damit wir auch Ihre E-mail haben um mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Unsere E-Mail lautet: zeynepseven@sherwoodhotels.com.tr Es würde uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Meinung ändern und wir Sie nochmal als Gäste empfangen dürfen, um Sie von unseren Dienstleistungen überzeugen zu können. Herzliche Grüße Zeynep Seven Tekirdağlıoğlu Guest Relation Manager
