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Gabi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 1 Woche • Strand
Durch Arroganz leider viel Schönes überdeckt
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel, schöne Anlage und Pollbereich. Strand gut zu erreichen. Könnte etwas sauberer sein. Wurde selten durchgerechelt und die Liegen hätten etwas Wasser vertragen können. Nachts laut durch Musik aus verschiedenen Hotels in der nahen Umgebung. Essen war gut und reichlich. Leider kam keine Gemütlichkeit auf durch das ständige abräumen der Teller und Gläser-egal ob leer oder nicht. In der Gästeinfo wurde geschrieben das das belegen der Poolliegen mit Handtüchern der Gäste nicht gern gesehen wird und die Handtücher abgeräumt werden. Leider war dem nicht so. Schade! Auch sollte man darauf achten das die Badetücher von der Gästen nicht auf der Balkonbrüstung zum Trocknen augehängt werden. Sieht einfach nicht gut aus. Und bitte ein Tipp an das Managment. Bitte mehr und bessere Schulung ddes Sevicepersonal in Punkto Freundlichkeit.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer gut und zweckmäßig, Sauberkeit war gut


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war gut und für jeden was dabei. Sauberkeit war gut, leider keine Atmosphäre durch viel gelaufe der Gäste. Auch das ständige abräumen der Teller und Gläser war nervig. Selbst wenn man dabei saß war der Teller weg( oder die Tasse usw.) Küchenpersonal sehr freundlich- Service nicht so sehr. Die tollste Frau im Sherwood war Ozleme die Fladenbäckerin. Morgens am Frühstücksbuffet dann Fladen backen is 16.00 Uhr und immer noch ein Lachen, toll!!!!


    Service
  • Eher gut
  • Zimmerreinigung war gut, manchmal etwas konfus( vergessene Handtücher oder kein Flaschenöffner), aber sonst war das Reinigungspersonal sehr nett und freundlich. Das konnte man leider von vielen nicht sagen. Ein so arrogantes Auftreten habe ich im Gastrobereich noch nie gesehen. Mann fühlte sich nicht wilkommen sondern eher als Störung. Die Rezeption konnte das aber noch toppen-Arrogant und unfreundlich. Konnten oder wollten kein Deutsch sprechen, aber auch kein Englisch. Beschwerden wegen defektem Wasserhahn wurden kompett ignorert. Defekte Klimaanlage wartet immer noch auf Reperatur.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Garten und Poolbereich war schön aufgeteilt. Die Kleinkinder und Babys waren etwas getrennt von dem Pool mit den vier Rutschen. Schöner Garten, gepflegt und sauber. Der Weg zum Strand nicht so lang, immer Liegen frei und alle überdacht. Toll!!!!!!! In der Nähe des Hotels einige Shoping Malls und Passagen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebot war gut und das Entertainment Team immer gut gelaunt Sonst alles ok. Am Pool könnten mehr Duschen sein und auch mehr WC wären nicht schlecht. 2 WC am Pool und Strand sind zuwenig. Auch sonst könnten für die vielen Gäste mehr WC angeboten werden. Aber alle waren sauber. Der Shop im Hotel wahnsinnig teuer- Sonnenmilch 20 Euro!!!!!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe GABİ , Vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf HolidayCheck. Ihre Meinungen sind uns sehr wichtig, und Sie können sich sicher sein, dass wir jede einzelne Bewertung zur Kenntnis nehmen. Es ist schade, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnte und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte werden selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergegeben, um gegebenenfalls Möglichkeiten zur Verbesserung zu besprechen. Unsere Gästebetreuung steht Ihnen täglich zur Verfügung und nimmt sich Ihrer Probleme und Beschwerden gerne an. Wir bitten unsere Gäste sich während des Aufenthalts an die Gästebetreuung zu wenden, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir würden uns wünschen, dass Sie uns in der Zukunft erneut besuchen, um uns die Chance zu geben, Ihre Meinung zu ändern. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße , SELCAN SALICI Gästebetreung Team Sherwood Exclusive Lara

    Offizielle Hotel Homepage