**Unprofessioneller Checkout – Vorsicht bei der Bewertung** Beim Checkout habe ich eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Das Hotelpersonal bestand darauf, die Hotelbewertung direkt mit mir vor Ort abzugeben. Leider haben sie dabei nicht das eingetragen, was ich tatsächlich gesagt habe. Dies wirkte auf mich sehr unprofessionell und hinterlässt einen negativen Eindruck. Ich empfehle dringend, die Bewertung lieber zuhause in Ruhe selbst zu verfassen, um sicherzustellen, dass die eigene Meinung korrekt wiedergegeben wird.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Standard
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
**Eintöniges Essen und unaufmerksames Personal** Die Gastronomie in diesem Hotel hat mich leider enttäuscht. Das Essen war während meines gesamten Aufenthalts sehr monoton, es gab kaum Abwechslung und jeden Tag wurden nahezu die gleichen Gerichte serviert. Auch der Service ließ zu wünschen übrig. Das Personal war oft unaufmerksam und kam nur, wenn man sie explizit rief. Von alleine wurde man selten bedient. Zudem wurden Bestellungen manchmal vergessen oder gar nicht gebracht, was das Esserlebnis zusätzlich beeinträchtigte. Insgesamt war das gastronomische Angebot leider nicht zufriedenstellend.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Nirgends
**Unaufmerksames und ineffizientes Personal** Das Personal des Hotels war leider nicht sehr aufmerksam. Oft wurde man schlicht übersehen, und es dauerte lange, bis man bedient wurde – vorausgesetzt, man rief sie ausdrücklich. Von alleine kamen sie selten, was den Service sehr unpersönlich machte. Zusätzlich kam es mehrmals vor, dass Bestellungen einfach vergessen wurden oder gar nicht gebracht wurden. Insgesamt hat das Personal den Aufenthalt durch seine ineffiziente Arbeitsweise leider negativ beeinflusst.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Urlauber, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung zu informieren. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Checkout-Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich durch den Prozess der Bewertung vor Ort unwohl gefühlt haben. Wir legen großen Wert auf die Rückmeldungen unserer Gäste und möchten sicherstellen, dass Ihre Meinung korrekt und vollständig wiedergegeben wird. Es ist bedauerlich, dass es bei der Erfassung Ihrer Bewertung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Gastronomie und dem Service in unserem Restaurant nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern, dass die Essensauswahl während Ihres Aufenthalts nicht abwechslungsreich genug war und der Service nicht den von uns angestrebten Standards entsprach. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser Küchenteam weiterleiten und prüfen, wie wir die Vielfalt der Speisen verbessern können, um unseren Gästen ein abwechslungsreicheres Angebot zu bieten. Gleichzeitig werden wir unser Servicepersonal schulen, um sicherzustellen, dass der Service aufmerksamer und effizienter wird. Wir verstehen, wie wichtig ein angenehmes Esserlebnis für den Gesamteindruck eines Aufenthalts ist, und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die von Ihnen beschriebenen Probleme zu beheben. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben würden, Sie bei einem zukünftigen Besuch von den Verbesserungen zu überzeugen. Falls Sie weitere Anmerkungen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Team, Sherwood Exclusive Lara Hotel
