Vielleicht hätte es ein erholsamer Urlaub werden können, wäre nicht die Regenzeit dazwischen gekommen. Das Hotel stand regelrecht unter Wasser, das untere Stockwerk mit Freizeitbereich konnte 2 Tage nicht benutzt werden. Neben dem Lift tropfte es überall durchs Dach. Nach weiteren 2 Tagen stank es nach Schimmel und Moder. Zum Glück blieb wenigstens das Zimmer davon verschont. Die Zimmer sind nicht sehr groß und unser Sohn musste auf einer Klappcouch schlafen. Zum Unterbringen der Kleidung - wir waren zum Glück nur 1 Woche - ist verdammt wenig Platz. Bad ist auch sehr klein und wurde nicht sehr gründlich geputzt. Die Toiletten im allgemeinen Bereich waren dreckig und stanken( auch schon vor dem Regen). Die Animation war katastrophal, wenn auch sehr nett. Über das Essen konnten wir uns nicht beklagen, es war zwar nicht immer sehr abwechslungreich, aber geschmacklich sehr gut. Also wir werden nicht mehr in dieses Hotel gehen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Oktober 2006
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Elke
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Elke , Vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf HolidayCheck. Ihre Meinungen sind uns sehr wichtig, und Sie können sich sicher sein, dass wir jede einzelne Bewertung zur Kenntnis nehmen. Es ist schade, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnte und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte werden selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergegeben, um gegebenenfalls Möglichkeiten zur Verbesserung zu besprechen. Unsere Gästebetreuung steht Ihnen täglich zur Verfügung und nimmt sich Ihrer Probleme und Beschwerden gerne an. Wir bitten unsere Gäste sich während des Aufenthalts an die Gästebetreuung zu wenden, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir würden uns wünschen, dass Sie uns in der Zukunft erneut besuchen, um uns die Chance zu geben, Ihre Meinung zu ändern. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße , SELCAN SALICI Gästebetreung Team Sherwood Exclusive Lara

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