Sherwood Exclusive Lara

Liebe Frau Britta, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht ganz von unserem Hotel haben überzeugen können. Am Abreisetag waren Sie noch in unserem Büro und waren sehr aufgeregt, dass die Rezeption 15€ pro für 1h Late C/o verlangt hat, aber Sie dürfen bitte auch nicht vergessen, dass das Zimmer spätesten um 14.00 Uhr an andere Gäste weiter vergeben werden muss. In der Hochsaison sind meistens kategoriemäßig alle Zimmer belegt und es wird dadurch immer Schwer das Zimmer für einen late check out freizugeben. Denn nach 17.00 Uhr ist es egal ob Sie das Zimmer bis zum nächsten morgen behalten oder nur bis 18.00 Uhr denn dieses Zimmer kann dann nicht mehr gereinigt werden. Und in allen 5* Hotels ist der Mindestpreis für einen late c/o pro h 15 €.- Auch an diesem Tag hab ich es Ihnen deutlich erklärt. Außerdem haben Sie zu dieser Zeit kein Wort darüber gesagt, dass auch das Zimmer nicht gut gereinigt wäre oder so. Dass Sie spät eingecheckt sind entspricht leider auch nicht ganz der Wahrheit. Bzw. nicht so wie es hier in Ihrer Bewertung steht. Ich habe es gechekt und Sie sind genau um 14:08. 8 Minuten sollten kein Grund zur schlechten bewertung sein. Denn in allen Internationalen Hotels auf der ganzen Welt ist eincheck Zeit 14.00 Uhr. Senden Ihnen trotz allem herzliche Grüße und hoffen stark auf ein neues wiedersehen mit Ihnen. Zeynep Seven Tekirdağlıoğlu Guest Relation Manager