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Andreas (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage, aber Mängel in der Gastronomie
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Anlage und Zimmer soweit gut. Sehr Kinderfreundlich mit vielen Kindereinrichtungen am Pool und Strand. Jedoch gab es erhebliche Mängel in der Gastronomie. Der Service und die Köche kamen mit einer höheren Anzahl an Gästen kaum zurecht (lange Wartezeiten). Das Essen im Restaurant war geschmacklich eher schlecht. Die Auswahl an Fleisch und Fisch ist niedrig (Obst und Gemüse aber gut). Der Ablauf am Buffet ist sehr schlecht organisiert. Bei den gebratene Sachen (Fleisch und Fisch) gibt es nur eine Anlaufstation. Somit erhebliche Wartezeiten. Gäste verstehen nicht genau wo man sich anstellen muss. Das Personal war ungeschult und bedienten wie die Anfänger. Ständig wurde was fallen gelassen, es wurden falsche Getränke gebracht und/oder man hat lange auf die Getränke warten müssen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Andreas, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung bei Holidaycheck.de und dass Sie sich Zeit genommen haben Ihre Eindrücke zu schildern. Ihre Kritikpunkte haben wir entgegen genommen und den zuständigen Abteilungen weiergeleitet und darauf hingewiesen aufmerksamer zu sein.Die Warteschlangen folgen bei Stosszeiten bei den Stationen wo direkt vor den Gästen dass Essen gekocht und zubereitet wird. Für den nächsten Saison werden diese Stationen umplatziert. Wir hoffen dass Sie uns nochmals besuchen um diese Erneuerungen zu sehen und bedanken uns sehr für Ihren Feedback. Mit freundlichen Grüssen CRM, Sherwood Hotels

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