Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Leider entspricht der Zustand des Hotels nicht dem, was man von einem 5‑Sterne-Haus erwarten würde. Die Anlage wirkt insgesamt nicht mehr gut instand gehalten und vor allem die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Am Pool wird nur selten gereinigt – Becher und Gläser bleiben lange stehen, das Wasser wirkt milchig und es scheint kaum gechlort zu sein. An der Poolbar ist der Geruch sehr unangenehm. Auch in den Restaurants fehlt es an Hygiene, da die Tische nach den Gästen nicht ordentlich gesäubert werden. Generell wirkt es so, als wäre deutlich zu wenig Personal im Einsatz. Die Badezimmer sind sehr klein und stark verkalkt. Auch die Aufzüge sind in keinem guten Zustand, viele Knöpfe funktionieren nicht und durch die langen Wartezeiten staut es sich oft. Positiv zu erwähnen ist die große Auswahl an Speisen, die ansonsten aber leider nicht über die vielen Mängel hinwegtrösten kann. Insgesamt wird der Standard eines 5‑Sterne-Hotels hier bei weitem nicht erreicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Sandra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten erlebt haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Zu den angesprochenen Punkten möchten wir gerne Klarheit schaffen. Die Reinigung des Pools und die Chlorierung erfolgen gemäß den lokalen Vorschriften und werden regelmäßig durchgeführt. Unser Poolwasser wird zudem regelmäßig von unserem Fachpersonal sowie externen Spezialisten auf Qualität geprüft und dokumentiert, um sicherzustellen, dass alle Hygiene- und Sicherheitsstandards eingehalten werden. Bezüglich der Asensore möchten wir ebenfalls versichern, dass diese regelmäßig von unserem technischen Team sowie externen Dienstleistern überprüft und gewartet werden. Alle Knöpfe und Funktionen werden kontinuierlich kontrolliert, um sicherzustellen, dass sie einwandfrei funktionieren. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service und die Qualität unserer Einrichtungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine angenehmere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Sherwood Resorts and Hotels Management crm@sherwoodhotels.com.tr
