Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Total unorganisiert! Der Service ist nur oberflächlich, bei Problemen wird nicht drauf eingegangen. Mehrmals reklamiert das auf dem Zimmer nicht richtig sauber gemacht wird, Minibar im Zimmer kuhlte nicht, defekte Stromsteckdose - sehr gefährlich da sie offen lag. Einge vom Personal sehr unfreundlich! Getränke sind alle verdunnt mit Wasser, an den Bars wird Teilweise nicht mal in einer anderen Sprache wie Turkisch gesprochen. Am Pool werden Liegen schon morgens reserviert, so dass man keine Chance hat eine Platz zu bekommen, da diese dann alle reserviert sind, entspricht nicht der Hausordnung. Auf Wunsche und Anregungen wird nicht eingegangen, oder nur sehr schleppend umgesetzt. Das Essen im Restaurant ist okay, wiederholt sich aber alle 5 bis 7 Tage. Also kurz und knapp gesagt, ich komme nicht ein zweites mal hier her!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Denis |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Denis , Vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Urlaub in unserem Hotel hier auf Holidaycheck zu bewerten. Es ist sehr schade, dass wir nicht zu 100% Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, ihre kleinen Kritikpunkte haben wir gerne den entsprechenden Abteilungen weitergegeben. Die Meinung jedes Einzelnen ist uns sehr wichtig, und Sie dürfen sich sicher sein, das all Ihre Kommentare mit den zuständigen Abteilungsleitern besprochen werden und gegebenenfalls Möglichkeiten zur Verbesserung abgewogen und umgesetzt werden. Unsere Gästebetreuung steht Ihnen täglich von 08:00 bis 24:00 Uhr zur Verfügung und kümmert sich gerne um Ihre Belange, um kleine Probleme schnell aus dem Weg zu räumen um damit Ihren Urlaub noch erholsamer zu gestalten. Wir hoffen sehr, das Sie uns in der Zukunft doch noch mal eine Chance geben werden, Sie wieder von uns zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Elif Körük CRM Managerin Sherwood Resorts&Hotels
