Sherwood Exclusive Lara

Sehr geehrter Frau Cansu, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und möchten gerne zu Ihren Punkten Stellung nehmen. Laut Ihren Unterlagen haben Sie ein Standard Zimmer gebucht und haben vom Hotel ein Standard Zimmer bekommen. Leider ist es manchmal nicht möglich kostenlose upgrade Zimmerwünsche der Gäste in der Hauptsaison zu erfüllen. Wir als Hotel müssen Ihnen Ihre gebuchte Zimmerkategorie die Sie im Reisebüro gebucht haben geben, was wir Ihnen auch zur Verfügung gestellt haben. Die Zimmer werden jede zweite Woche gegen Insekten desinfiziert. Obwohl überall ausgeschildert ist, das man kein Essen mit auf das Zimmer nehmen soll, da die Gefahr von Insekten im Zimmer besteht, haben Sie Süsses mit auf Ihr Zimmer genommen. Ihre Anregung über die Handtücher und dem Service wurden an das Management weiter gleitet, und zum positvien ausgewertet. Als ausgeschriebenes Familien Hotel und um Rücksicht auf die Nachbar Hotels zu nehmen werden um 00:00 Uhr die Shows im Garten beendet. Jedoch geht in der Innendisco die Unterhaltung bis 02:00 Uhr weiter, so wie es in allen Hotels üblich ist.Die von den anderen Gästen sehr gelobte Live Musik fängt nach den täglichen Shows im Amphi Theater an. Schaumparty, Poolparty, Stegparty, Beachparty, Horrorparty, Whiteparty sind alles Party’s die nach der Show beginnen, und zusätzlich gibt es die Galanight die den ganzen abend über geht. Müll wie 70’er Jahre kennen wir nicht und können dies nicht nachvollziehen. Zu Ihrer Reisezeit waren 12% unserer gesamten Gäste aus Arabischen Ländern. Der grösste teil unserer Gäste kam aus europäischen Landern, welche auch Arabische Gäste aus Europa beinhaltet. Als Europäischer Gast dürfte Ihnen das nicht fremd sein. Wir sind ein Internationalen Hotel das seine Gäste aus der gesamten Welt Willkommen heisst. Eim Penthouse für diesen Preis oder sogar mehr können Sie mieten, jedoch mit Verpflegung, Getränken und Reinigung (und das im Urlaub) übersteigt den Preis und man muss alles selber erledigen. Das wäre kein schöner Urlaub, deshalb haben Sie ein gutes Preis-Leistungsverhältnis bekommen. Wir würden uns freuen Sie nochmals Begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Tobias Dalfuss Guest Relation