Side Aluna Hotel

Im letzten Jahr war ich zwei mal Gast in diesem Hotel und war zufrieden. In diesem Jahr wurde vermutlich aus Kostengründen die Qualität der Küche und der Service allgemein drastisch reduziert. Das Hotel war zu einem großen Teil mit Russen belegt, die sich aufführten wie die Vandalen. Das Ambiente eines 5-Sterne Hauses ist dahin, wenn in der Lobby betrunkene und laut schnarchende Russen mit freiem Oberkörper herumliegen und das Personal nicht einschreitet. Nächtliche Ruhestörung durch feiernde Russen auf den Balkonen waren an der Tagesordnung und wurden nur zögerlich abgestellt. Auch wenn es vom Management dementiert wurde, bin ich davon überzeugt, dass die Zimmer in Russland zu Discountpreisen verramscht wurden. Ich habe jedoch das gleiche wie im letzten Jahr bezahlt und hätte auch die Leistungen aus dem letzten Jahr erwartet.

Mein Zimmer war so weit in Ordnung, Das Bad hatte noch eine Wanne. Andere Zimmer wurden wohl auf ebenerdige Duschen umgerüstet.

Die Qualität und Vielfalt der Speisen wurde im Vergleich zum Vorjahr drastisch reduziert. Deutsche bevorzugen Bier nach Pilsener Art. Das hat es fasst überall in der Türkei auch mit Effes Pilsener gegeben. Nun schenkt man das dänische Tuborg aus. Darin sehe ich wie viele meiner Mitreisenden ebenfalls eine Qualitätseinbuße. Einmal in der Woche gab es im letzten Jahr einen türkischen Abend, an dem reich dekoriert wurde und jeweils die Ausgabe einer Eisbombe feierlich zelebriert wurde. Der Türkische Abend ist geblieben, aber das Ambiente ist weg. An der Strandbar wurde laufend neue Hinweisschilder in Russischer Sprache und für Analphabethen auch bebildert aufgestellt. Es sollten z.B. kein Glas und keine Speisen mit an den Strand genommen werden, oder das Buffet sollte nur mit bedecktem Oberkörper genutzt werden. Das alles erschien mir auch sinnvoll, wurde aber von den russischen Gästen total ignoriert. Die Anforderung T-Shirts am Buffet wurde vom Personal halbwegs durchgesetzt. Zerbrochenes Glas habe ich am Strand nicht entdeckt, aber jede Menge Ungeziefer in Form von Vögeln, Katzen und Hunden, die es auf die zahlreichen Speisereste der Russen abgesehen hatten.

Das Personal war redlich bemüht, aber offenbar überfordert. Der Zimmerservice vergaß trotz Trinkgeld mal ein Badetuch, mal ein Handtuch, mal die Fußmatte und das Duschgel wurde nur nach Beschwerden bei der Rezeption aufgefüllt. Im Spa-Bereich wurden Strandtücher ausgegeben. Jedes dritte wäre bei einer deutschen Familie in die Altkleidersammlung gekommen oder zum Putztuch degradiert worden. Erst nach einer Beschwerde wurde die Ausgabe der Tücher von 9:00 Uhr auf 8:30 vorverlegt. Vorsicht bei der Gratis Probemassage. Dort werden diverse Beschwerden diagnostiziert von denen man noch nichts weiß. Die Abhilfe besteht dann aus überteuerten Spa-Paketen die mit großer Penetranz angepriesen werden. Das kostenlose W-LAN im Lobby-Bereich ist überlastet und somit eingeschränkt. Wenn das Hotel ausgelastet ist, muss auch das W-LAN über entsprechende Kapazität verfügen. Allerdings wurden Missstände wenn ich mich an die Kundenbetreuerin wandte, so weit es möglich war abgestellt.

Für einen Strandurlaub ist die Lage nicht schlecht. Der Fußweg zum Strand beträgt fünf Minuten und es ist ein allerdings ausbaufähiger Shuttleservice eingerichtet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Was am Pool angeboten wurde weis ich nicht. Am Strand wurde weder Boccia noch Beach-Volleyball angeboten. Einzig Verkäufer jeder Art nervten die Gäste am Strand. Die Wassersportveranstalter vom Nachbarstrand belästigten die Schwimmer durch dichtes Vorbeifahren an der Badezone und mit lauter Musik. Das Entertainment am Abend war auch eher bescheiden und Musikwünsche wurden ignoriert.