Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Vor meine Anreise habe ich das Hotel telefonisch zweimal kontaktiert um mitzuteilen dass ich zwei kleine Kinder habe und zwei Kinderbetten brauche. Leider wurde kein Kinderbett zugestellt, das Traurige war dass 1-2 Tage kein Kinderbett griffbereit war. Am Pool gibt es 1-2 Personal für 1000 - 2000 Gäste, es vergeht einem ein Drink zu holen. Mangel an Personal. Kein Bedienung wie abgebildet mit Inline Skater der bedient. Kein Animation der richtig für Stimmung sorgt. Animation nicht motiviert und nur auf Verkaufen fixiert statt für Stimmung zu sorgen. Musik gibt es hier nur 1-2 Stunden am Tag, wie im Altesheim. Am Meer ist auch Tote hose. Zimmerservice ist überfordert mit Reinigung von Zimmer. Reinigung von Zimmer ist so Schlecht das einem der Eckel hochkommt. Wenn es zum zahlen geht ist das Hotel sofort da, aber Leistung die einem Versprochen wurde ist sehr schlecht. Der Hotelmanager hat aus der Wirtschaftlichen Sicht seine Arbeit gut erledigt. Brutale Mangel an Arbeiter.
Da das Hotel ziemlich neu ist und ich ein Premium Sweet Zimmer gebucht hatte war das Zimmer O.K Reinigung sehr Schlecht, so dass einem der Magen hochkommt.
Essen war gut und der Bedienung Ali K. ist sehr motiviert.
Viel zu wenig Personal. Fast das ganze Personal unmotiviert und Frech. Ein Großes Lob an Ali K. der uns Bedient hat.
Lage ist gut. Auch der Weg zum Meer ist sehr schön ausgebaut.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Rutschen sind von 10 - 12 und ab 14 - 16 Uhr offen. Danach ist aus. Wassersport wird auch von Animation sofort abgebrochen wenn der Zeit 10 Minuten überzogen wird. Leute wir machen dort Urlaub und wenn 16 Leute weiterspielen Wollen dann lasst uns doch unser Spaß haben, sonst gibt es doch eh nichts in der Anlage :-) Animation ist den ganzen Tag nicht zu sehen. Animation sollte sofort gewechselt werden
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Murat |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Murat, für Ihre Hotelbewertung bedanken wir uns recht herzlich. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir haben, im Hotel eine Kapazität von höchstens 850 Gästen, die Anzahl 1000-2000 Gäste stimmt nicht. Ihren Vermerk zur ungenügenden Reinigung Ihres Zimmers hätten Sie entweder mit der Rezeption oder der Gästebetreuung absprechen können, damit wir das Zimmermädchen besser darauf sensibilisieren können. Diese Anmerkung haben wir im Nachgang für Sie durchgeführt. Dies lässt sich heute nicht mehr prüfen, auch ist hierzu kein Vermerk weder bei der Gästebetreuung noch bei der Rezeption getätigt wurden. Wir sind immer bemüht auf Sauberkeit und Hygiene zu achten, doch wer will kann in jeder Suppe ein Haar finden. Wir haben wirklich nicht verstehen können, dass die Animation nicht für Stimmung sorgt. Deshalb geben wir Ihnen die Information über das Animationsprogramm. Tagesprogramm: 10:00 Uhr Opening mit Club Dans 10:00 Uhr Mini Club 10:30 Uhr Morgengymnastik am Pool 10:30 Uhr Boccia am Strand 11:00 Uhr Dart am Pool 11:00 Uhr Volleyball am Strand 11:30 Uhr Wassergymnastik im Pool 12:00 Uhr Poolspiel 12:30 Uhr bis 15:00 Uhr Pause 15:00 Uhr Eröffnung Mini Club 15:00 Uhr Wasserball im Pool 15:30 Uhr Boccia am Strand 15:30 Uhr BBG im Amphietheater 16:00 Uhr Dart 16:00 Uhr Volleyball 16:30 Uhr in Abwechslung Zumba und Step im Amphietheater Abendprogramm: 20:45 Uhr Mini Disco 21:30 Uhr Showtime im Amphietheater Jeden Montag, Mittwoch und Freitag ab 24:00 Uhr Disco im Hotel. Ausserdem: Dienstags, Donnerstags und Samstags Discotour ausserhalb des Hotels. Die Gäste sind mit unser Animationsteam sehr zufrieden, wir bitten Sie deshalb die Bewertungen im Holiday Check und Facebook (auch die Videos) zu lesen und anzuschauen über die Animation und Mini Club ab Mitte April 2017. Trotz Ihrer kritikreichen Rezension wäre es uns eine große Ehre, wenn Sie uns in der Zukunft wiederholt Ihr Vertrauen zukommen lassen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Diamond Beach Hotel
