Sehr freundliche Mitarbeiter und eine sehr gute, abwechslungsreiche Küche. Hervorheben muss man die Gästebetreuerin Fatma Ünal. Sie ist immer ansprechbar und hat für jedes Problem ein offenes Ohr. Im Servicebereich haben Rengin, Biseng, Ali Deniz und vor allem Hamit einen sehr guten Job gemacht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Großes Bett, geräumiges Zimmer, Wasserkocher, täglich aufgefüllte Minibar (alkoholfreie Getränke) deutsches Fernsehen (allerdings könnten es mehr Sender sein)
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Es gab ein abwechslungsreiches Büfett mit schmackhaften Speisen
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Sehr freundlich und hilfsbereit
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Es waren zu jeder Tageszeit Taxen verfügbar und die Dolmusbusse fahren direkt am Hotel ab
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Lieber Heiko, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Bewertung sowie die volle Punktzahl bei HolidayCheck. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben und insbesondere mit unserem Service, der abwechslungsreichen Küche sowie dem Komfort Ihres Zimmers zufrieden waren. Ein besonderes Dankeschön gilt auch Ihren lieben Worten über unsere Mitarbeiter. Gerne geben wir Ihr Lob an Rengin, Biseng, Ali Deniz, Hamit sowie unser gesamtes Service-Team weiter. Solche Anerkennung motiviert uns jeden Tag aufs Neue. Ganz besonders freut es mich persönlich, dass Sie meine Betreuung als positiv empfunden haben. Es ist mir eine große Freude, für unsere Gäste da zu sein und ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Als neues Management-Team möchten wir uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung bedanken. Ihr positives Feedback ist für uns sehr wertvoll und bestärkt uns darin, unseren Gästen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Fatma Ünal Gästebetreuungs Managerin Crown Serenity im Namen des neuen Management-Teams
