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Monika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Hotel ist gut aber der Service muß sich ändern.
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten einen schönen Urlaub im Crown Serenity.Das Hotel ist sauber und sehr schön eingerichtet.Unser Zimmer wurde täglich sauber gemacht und die Reinigungskraft Ankia war sehr freundlich und fleißig.Der Busfahrer der uns mit dem Shuttlebus an den Strand brachte,ist ein sehr netter geduldiger Mann.Der Strand war sehr sauber und gepflegt und der Lifegard war fleißig und freundlich.Beim Service-Personal im Hauptrestaurant muß sich was ändern,die Kellner waren täglich überfordert und unterbesetzt,es waren sehr fleißige und freundliche Kellner dabei die ein Lob verdienen(Bekir-Kellner,Bülent-Kellner,Apdulla-Kellner,aber es waren auch Kellner dabei die nur Trinkgeld wollten und trotzdem faul und unfreundlich waren.A-la carte Restaurant italienisch war super.Die Animation ist freundlich und hilfsbereit,aber etwas langweilig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:51-55
    Bewertungen:1