Wir waren zuerst in einem anderen Hotel das geschlossen wurde und wurden dann in dieses Hotel gebracht. Das Hotel ist sehr schön mit sehr freundlichem Personal. Teilweise verständigungsprobleme weil nicht alle Deutsch konnten. Aber auf englisch konnte man sich gut verständigen. Die Gästebetreuung war super. Fatma ist spitze. Das Essen und Trinken war sehr lecker. Manchmal hat man was anderes zu Trinken bekommen als man bestellt hat an der Poolbar. Das Zimmer war sehr schön und wurde immer sauber gemacht und sehr schön hinterlassen. Zum Abschied wurde uns der Tisch sehr schön gemacht und es gab ein Abschiedsgeschenk.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr gut
Das Bett war gemütlich.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Essen war sehr lecker. Es ist für jeden was dabei.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Gästebetreuung
Das Personal war sehr freundlich und Hilfsbereit
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- kalt
Der Pool war sehr schön und groß. und auch die Wasserrutschen sind toll
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Liebe Jasmin, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Bewertung sowie Ihr Vertrauen in unser Haus. Besonders möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie nach der ungeplanten Verlegung aus einem anderen Hotel bei uns untergebracht wurden. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich trotz dieser Situation bei uns schnell wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen auch in solchen besonderen Fällen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Personal, das leckere Essen sowie die sauberen und gemütlichen Zimmer so positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für unseren Poolbereich und die Wasserrutschen geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Solche Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation. Ihre Hinweise zur Verständigung sowie zu einzelnen Abläufen an der Poolbar nehmen wir dankend an und werden diese intern sorgfältig besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Empfehlung und würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Crown Serenity Hotel Management & Team Gästebetreuung Fatma Ünal Gästebetreuungs-Managerin
