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Elke (51-55)
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • StrandNicht noch mal
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Alles in allem nicht zufrieden mit dem Hotel sehr viele Baustellen im Haus und die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig !!! Zimmer 1503 ganz oben im Turm zwar sehr gro? und der Ausblick ein Traum aber Direkt über dem Dach mit den Versorgungsstationen ( Klime Abluft Küche .... ) Fahrstuhl bis zur 4. Etage dann 46 Stufen (2 Etagen zu Fuss ) erklimmen !!!! In de 4. Etage der Aufgang zum Treppenhaus Ablagestelle Für leere Colakisten und benutztes Geschirr stand oft über mehrere Tage Die Treppe wurde in den 14 Tagen nicht ein einzigrs mal gereinigt und unser Zimmer hat in der ersten Woche auch keinen Putzlappen gesehen ubnd die Bettwäsche wurde auch erst in 2.Woche gewwechselt und die Minibar wurde nur nach Beschwerde aufgefüllt!!!! Die Fenster im Hausflur waren noch mit Folie beklebt und der kompette Bauschmutzt ist noch vorhanden !!!! Dusche und Toilette zeigten auch noch Spuren von anderen Urlaubern !!!! 5 Sterne ( Sonnen ) niemals !!!! Weiterempfehling nein !!!!! Essen ganz Ok Poolanlage zu eng !!! Aussenbereich Restaurant im Keller man schaut nur auf Betonwände Und oben rauschen die Busse dran vorbei !!!! Strand und Strandbar sind in Ordnung ( obwohl der Strand auch mal gereinigt werden müsste und die Sonnensegel neu befestigt werden müssten ) Für eine Nueröffnung nicht gerade ein Aushängeschild


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Elke, als erstes dank wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine ausführliche Bewertung auf Holidaycheck zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in unserem Haus nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Ihre Anmerkungen und Verbesserungswünsche haben wir aufgegriffen um diese in der Zukunft ändern zu können. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Es wäre uns eine große Ehre, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Möglichkeit gewähren würden, um Sie von unserem Hotel zu 100% überzeugen zu können. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Side Crown Serenity Hotel Management