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Peter (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Selbst 4 Sterne wären zuviel
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Auf den ersten Blick...tolles Hotel. Aber innen Chaos und alle machen mit.Nur wenige motivierte Kellner, Schlangen an der Bar Abends..im Speisesaal ist man immer auf der Suche nach irgend etwas., Löffel Butter usw. teilweise unsaubere Tische. Das Essen war ok, wenn auch etwas lau. Die Cafe Maschinen waren entweder Kaputt oder Dreckig... Abends oder bei schlechten Wetter ging es zu wie im Schützenfestzelt. Wer Ramba Zamba liebt ist hier genau Richtig!!! wurden durch die Rezeption Nachts zum Abflug nicht geweckt. Nie wieder dieses angebliche 5 Sterne Hotel


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:66-70
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Urlaub nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um den Service und die Qualität in unserem Haus verbessern zu können. Ihre Kritik wurde bereits an die jeweiligen Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft nochmals die Möglichkeit Sie zu beherbergen, um Sie von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Side Crown Serenity Hotelmanagement