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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Trotz gutem personal nicht wieder
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

ich mache es so kurz wie möglich -bei ankunft erst nach diskusionen die richtige zimmerkategorie -minibar seife usw mehrfach erst auf nachfrage aufgefüllt -zimmer waren bis auf flecken auf dem wc-deckel die wir 14 tage hatten sauber -personal war nett und immer bemüht aber leider völlig unterbesetzt -essen war gut und abwechslungsreich aber tische auf grund des personalmangels dreckig und kein besteck -annimation hab ich schon viel besser gesehen -pool ansich ausreichend aber schlecht verarbeitet außer mir haben sich in zwei tagen noch drei leute die füße aufgeschnitten(def fliesen oder glaß im pool) oder die badehosen auf der rutsche zerrissen beides wurde bei der rezeption gemeldet ergebniss null !!!!!!!! -krankenschwester und volgeversorgung super !!!!!!!!!!! nochmal danke -strand und strandbar sind echt gut der weg eher ein abenteuer aber noch voll im rahmen wassersport am strand sehr gut aber auch sehr teuer -fazit das hotel macht auf mich den eindruck das mit wenig aufwand und personal viel geld verdient werden soll es wird nichts rep (wenn auf den tischen einen glassplatte def ist bleib sie eben weg) und wenn in einem ein jahre alten hotel der schimmel durch die wand kommt wird übergemalert der urlaub war ok aber ich das hotel nicht weiterempfehlen


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Tom, als erstes dank wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine ausführliche Bewertung auf Holidaycheck zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in unserem Haus nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Ihre Anmerkungen und Verbesserungswünsche haben wir aufgegriffen um diese in der Zukunft ändern zu können. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Es wäre uns eine große Ehre, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Möglichkeit gewähren würden, um Sie von unserem Hotel zu 100% überzeugen zu können. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Side Crown Serenity Hotel Management