Das Hotel ist sehr modern und stylisch. Doch leider ist in den Zimmern dadurch kaum Stauraum. Schrank war für 3 Personen einfach viel zu klein. Das Zusatzbett für unseren Sohn war eine unzumutbare Klappliege. Für ein 5-Sterne-Hotel sehr schlecht. Durch das Zustellbett war das Zimmer sehr klein, und auf unsere Nachfrage an der Rezeption bekamen wir zur Antwort , dass wir ja ein Stadthotel gebucht haben, und da seien die Zimmer immer etwas kleiner !!!! Auch das Bad bzw. das Waschbecken sind nach der Benutzung eher unansehnlich und nicht sehr zweckmäßig. Einfach nur im gereinigten Zustand schön anzusehen. Das Frühsück ist mit Abstand das beste und umfangreichste Frühstück, das wir in einem Stadthotel dieser Größe hatten. Tolle Auswahl, sehr nette Kellnerinnen und Kellner, großes sauberes Buffet und auch a la carte Frühstücksspeisen. TOLL.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tanja
Alter:	41-45
Bewertungen:	18

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes im SIDE und Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Frühstücksangebot begeistern konnten. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Platzangebot in Ihrer Suite nicht zufrieden waren. Ihren Hinweis bezüglich der Qualität des Extrabettes werden wir umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen. Wir stimmen Ihnen zu, dass das Design unserer Bäder nicht in allen Bereichen funktional ausgerichtet ist. Die Unannehmlichkeiten bitten wir in aller Form zu entschuldigen. Mit herzlichen Grüßen aus dem SIDE Theda J. Mustroph & Michael Lutz General Manager SIDE

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